gooメールの添付ファイルをダウンロードの文字化け

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質問者：うっだ
質問日時：2015/03/21 10:17
回答数：4件

gooメールの添付ファイルをダウンロードすると文字化けする。
エンコードを日本語自動またはシフトＪＩＳにしたら本文が文字化けします。
すべてが正常になる方法を教えてください。可能？
Windows７Proの環境です。

・エンコード：Unicode(UTF-8)→本文表示○、添付ダウンロード×ファイル名文字化け
・エンコード：シフトJIS→本文表示×、添付ダウンロード×ファイル名文字化け
　　日本語自動にしても同じ。

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回答 (4件)

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No.4ベストアンサー

回答者： popodon
回答日時：2015/03/26 12:46

gooのヘルプサイトに以下のような「よくある質問詳細」がありました。

参考になるかと思ったので紹介させていただきます。

【リニューアル版gooメール】 gooメールの添付ファイルをダウンロードしても正常に開けない

『リニューアル版gooメールの添付ファイルをダウンロードした際、以下の事象が発生する場合には、
お客様がご利用のブラウザーの「互換性表示」に、リニューアル版gooメールのドメインを追加していただくことで解消されます。

・添付ファイルが正常に開けない
・ファイル名が文字化けしていて開けない
・本来のファイル形式ではないものに変換されて開けない
※本事象は、主に、InternetExplorerのブラウザーをご利用の環境で多く発生することを把握しております。

・（参考手順）ブラウザーの互換表示を追加する...』
↓
https://goo.e-srvc.com/app/answers/detail/a_id/6 …

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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございました。ファイル名の文字化けがなくなりました。

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お礼日時：2015/04/26 09:48

No.3

回答者： hanafukura
回答日時：2015/03/24 16:50

ブラウザのIEで閲覧しているならば、いくつか試みる策が考えられます。

１IEとの相性の問題が指摘されていましたから、ブラウザをfirefoxに乗り換えてみる。

２プロバイダのメールアドレスを持っているならば、自動転送を設定してメールソフトで受信する。

３gooメールのトップページ、左側に受信/送信設定＞メールソフトでの送受信にしたがってアカウントを設定する。

ブラウザは日本語の場合shiftjisが多用されています。コードが混在している状況にブラウザ表示が対応できず、gooメールの構築上の問題かも。