コンシューマーとカスタマー

CS（顧客満足）はカスタマーサティスファクションですよね。B to Cはビジネスtoコンシューマーですよね。
どっちも、エンドユーザーっぽい意味で使われるコンシューマーとカスタマー。何か明確な違いって有るんですか？

No.1 ベストアンサー 回答者： platinum 回答日時： 2001/06/14 01:53

コンシューマーは不特定多数の『消費者』

カスタマ－は特定の『客』『顧客』『お得意さん』『取引先』
という感じだと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2001/06/18 11:07

No.3 回答者： noname#24736 回答日時： 2001/06/14 09:58

コンシューマー　不特定の消費者

カスタマー　顧客・得意先

あえて分けるなら、前者は今までに取引関係がない、後者は、既に取引関係にある、ということだと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2001/06/18 11:07

No.2 回答者： ymmasayan 回答日時： 2001/06/14 07:18

＃１の　platinum　さんの言われるとおりだと思います。

付け加えるとしたら、相手を個人個人と見ているか、大衆と見ているかという違いでしょう。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2001/06/18 11:08