windows8.1でストアそのものが起動できない

ストア・アプリではなくストアが起動できません。一瞬、通常画面が表示されるが、エラー表示画面に切り替わり、「再起動してください。繰り返し起動できないときは、リフレッシュしてください。」と表示されます。　そこで、管理者権限で次のコマンドを実行してみました。
Sfc /scannow : 「 修復できないファイルがありました。」と表示された。
次に
Dism /online /cleanup-image /Scanhealth : 「ストアを修復できます」
そこで、
Dism /online /cleanup-image /Restorehealth　: 「ソースファイルをダウンロードできません。
/source を指定してください。」
と表示され、修復できませんでした。　Norton360を使っているのですが、Dism実行中は無効化しておきました。

ここで止まっています。　ストアを修復する別の方法があるでしょうか。　この状況では、ほかにも壊れているファイルがあるかもしれないので、リフレッシュした方がよいでしょうか。

No.1 回答者： みっさん 回答日時： 2015/06/10 00:53

複数のエラーが出ているようです。

中途半端な事をして時間を使うより、リフレッシュ(再インストール)した方が速いです。

この回答へのお礼

Microsofotのサポートにも連絡しましたが、DISMが正常終了できないこと自体が問題だそうです。Windows8そのものからインストールする方がいいというアドバイスでした。　みっさんがおっしゃる通り、すべてインストールしなおすことにしました。　ただ、Windows10が7月29に出るので、今年初めにバックアップしたファイルをレストアして、それまでは何とか持たせ、一気に10に持っていくつもりです。クリーンインストールに近い方がトラブルは少ないようですし、10にしてから常用しているソフトをインストールするつもりです。
　アドバイス、ありがとうございました。

お礼日時：2015/06/10 07:49