わかりにくい説明になりますが、プロバイダーはぷららというものに入っています。
emnという会社からNTTを装って主人が契約をしてしまい、遠隔操作でぷららからemnになってしまいましたが、emnの評判はよくなく、ぷららは解約していなかったので、emnに解約を申し出て、ぷららに戻そうとしたのですが、戻し方がわからず、今はインターネットに繋がりません。
そこで、ぷららの簡単設定ツールでしてみようとしたところ、エラー002となりまして、わからなかったのでぷららに電話をしてみましたら、ルーターは何を使っているか聞かれ、よくわからなかったのですが、fonと答えました。
なので、fonに聞いて下さいと言われたのですが、iPadの設定の画面を見て、Wi-Fi設定からmyplaceなどを見たところ接続されてますとありました。
しかし、ipadでインターネットは接続されてません。
質問なのですが、インターネットに接続したいのですが、そのやり方を教えてもらうために電話をしたいのですが、一体どこに聞いたらいいのかわかりません。
どなたかお助け頂けませんでしょうか。
パソコンはインターネットしか使いこなしておらず、接続などわからないもので。
お願いいたします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
写真を見ると、右側に光回線用の回線終端装置と何らかのルータとおぼしき機器、
その左側にISDN回線用のTAとおぼしき物が有り、その左側に
FONルータらしき物が有りますね。
写真を見ただけでは、的を得た回答は難しいですね。
NTT西日本との、回線契約のようなので、月額料金は払っても
リモートサポートサービスに加入して、設定方法を聞くのが確実に
直せる方法と思います。
http://flets-w.com/remote_support/
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