つらい・・・

iPhone6s　復元後にメールアカウントが変更した(SoftbankからDoCoMoに乗り換え時)

解決済

質問者：tnky1626
質問日時：2015/11/23 02:02
回答数：1件

Softbank(iPhone5s)からDoCoMo(iPhone6s)に乗り換えて、バックアップデータの復元(暗号化パス解除)を行ったのですが、復元する前にはDoCoMoで新規に作成したメールアドレスで受信し、それ用のメールボックスもあったのですが、復元後にメールを開くとDoCoMoの新規メールアドレス用のボックスは無く、旧Softbankのメールアドレスのボックスに変わっていて、「メールを取得できません ”○○”用のユーザー名または、パスワードが間違っています。」と表示されました。あれ？と思い、設定を開きメールのアカウントを確認すると、やはり旧Softbankのアカウントになっていました。このアカウントをDoCoMoに戻すことは、個人で可能でしょうか？DoCoMoショップに相談したほうが良いでしょうか？また、個人で可能であれば、変更の詳細を教えて頂きたいです。宜しくお願いします。

通報する

この質問への回答は締め切られました。

質問の本文を隠す

回答 (1件)

No.1ベストアンサー

回答者： gypsysky
回答日時：2015/11/23 13:18

iphoneで設定したドコモのフォルダはドコモのメールサーバに作られ保存されますから、ドコモのメール設定をすれば元に戻ります。

iTunesのバックアップはメールアカウントだけを保存して中身はサーバから受信しますので、iphone上で削除しない限り元に戻ります。

ドコモメール設定
→http://iphone6-6plus.jimdo.com/iphone%E3%81%AE%E …
ドコモメール詳細設定→https://www.nttdocomo.co.jp/iphone/support/start …
※必ず詳細設定（ドコモメール設定PDF）も目を通して設定を完了して下さい。
設定後はバックアップをお忘れなく。