プロバイダーダントツネット紹介から丸紅光ネット

ＮＴＴフレッツ光を使っていて、料金からＭネット紹介、知らんまに書類来てわからんこと聞いたときは、もう解約すると解約金発生し、あげくのはてはＮＴＴフレッツ光に戻るためには、かなりの額がかかるとか？ダントツネットの明細を確認しようと思えばＷｅｂ上にとわからん返事確認もできないし本当、電話での売り込みにはだまされてしまった。請求がどのようになっているのかもわからなし・・・

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2016/03/15 23:15

NTT東西でもないのに、NTT東西とか誤解を与えたりする内容で、勧誘されたなら、消費者センターに相談してください。

基本的に、光コラボに変更したら、NTT東西のフレッツに変更する場合は、解約を行って、NTT東西のフレッツを新規契約を行うことになりますから、費用が発生します。IP電話を契約していた場合は、同じ番号にはならない場合がありますので、とりあえず、消費者センターに相談されるのが望ましいです

No.1 回答者： cacao95 回答日時： 2016/03/15 22:54

ここに消費者の相談窓口が記載されています。

http://www.kokusen.go.jp/map/

書類はそのまま。相手にも電話しない。明朝にも消費者センターに電話してください。
窓口は都道府県別になっていますので・・・