クリーニングの賠償について

白洋舎にドライクリーニング出したところ、白マフラーがグレーっぽいきなり色になって戻ってきました。
色が変わっていると指摘すると、備考欄に「全体的に黒ずみあり」と書いてあると言います。（クリーニングしても汚れが落ちなかったと言いたいのでしょう）
出す際に「真っ白になる？」と聞くと「多少は白くなるでしょう」と受付は言い、別にくろずんではないのに私の希望を考慮して書いたものです。（１シーズン使っていたから多少汚れていたかもしれませんが誰か見ても“白”でした。写真で証明することもできます）
再加工すると言っていますが、最初からきなり色であるかのように綺麗に染まっているので直らないと思います。
弁償を希望しますがいくらくらい出してくるのでしょう？
素材はよく分かりませんがカシミア、毛糸ではないです。
裏は編み目があって表はフワフワしてる感じです。
綿だと思うけど‥。購入金額は覚えていません。

No.2 回答者： kobalt 回答日時： 2004/07/13 00:16

私の身内はコートを台無しにされたそうです。

現物は見せてもらえず「いくらしましたか？」と言われ、金額を
言うと、お金でくれたそうです。

クリーニング屋さんも保険に入っているそうなので、「気に入って
いた物なので信頼しているおたくに任せた。弁償してほしい」と
行って見てはどうでしょうか？

もしかして、質問者様が若い女性ならば、なめられている可能性も
ありますので、お父さんなどと一緒に話をしに行ったほうがいいのかも
しれません。

No.1 回答者： suirei63 回答日時： 2004/07/13 00:03

消費者生活センターに相談するのが一番早いと思います。

(全国の消費者生活センターが調べられます)

http://www.kokusen.go.jp/map/

そのほか・・ご参考までに
[衣類のクリーニングトラブル]

参考URL：http://www.google.co.jp/search?q=cache:ZiH8aTfc2 …