lINEで電話、SMSが無いとアカウントは引き継げないのですか？

タブレットが複数あって、電話が登録できなかったので、Facebookで登録していました。先日、修理に出したので、初期化されて戻ってきたのですが、LINEのアカウントの引き継ぎが上手くできません。引き継ぎ前のものは初期化されて時間も経過しているし、SMSが受け取れません。何か、方法がないのでしょうか。

質問者からの補足コメント

• LINEに問い合わせをした結果、2段階認証が一時的に不要になるよう対応して頂き、無事引き継ぎができました。
  ありがとうございました。

    補足日時：2016/06/17 16:01

No.1 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2016/06/15 12:33

引き継ぎ用のメールアドレスが登録してあり、Facebook連携してあれば番号なしで引き継げます。

メールアドレスが登録してないと、Facebookで登録してあっても引き継ぎできません。
認証を行う際に、「上記の方法が利用できない場合」を選択すると、登録しているメールアドレスに認証が届くことになります。
http://appllio.com/line-transfer-new-device

この回答へのお礼

ありがとうございます。
”引き継ぎ用のメールアドレス”を設定した記憶がありません。元のアカウントには、メールアドレスは登録してありましたが、それではないのですね。
手続きを追ってみますと
１　”ログイン”
２　”FaceBookでログイン”
３　ポップアップで”承認”
４-1　アカウントの引き継ぎを続けるためには？で”続行”を押すと、引き継ぎが許可されていないとのメッセージ
4-2　”認証コードを受け取る”を押すと、２段階認証画面でコード入力を求められるが、SMSもトークも受け取れない
4-3　”ほかの方法で引き継ぐ”を選んでも、最初に戻るだけ

手続き中に「上記の方法が利用できない場合」が出てこないので、やはり、無理なのでしょうか。

お礼日時：2016/06/15 16:11

No.2 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2016/06/15 16:30

＞元のアカウントには、メールアドレスは登録してありましたが、

そのメールアドレスに引継ぎに使う認証コードが送られてくるので問題ありません。

＞手続き中に「上記の方法が利用できない場合」が出てこないので、やはり、無理なのでしょうか。
これはLINE側の不具合のようです。
アプリを一度削除し、もう一度入れ直して解決している人もいますので試してみてください。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …

この回答へのお礼

ありがとうございました。
削除、再起動をしてみても上手くいきませんでした。
LINEにメールで問い合わせることにしました。
ご丁寧に説明して頂きありがとうございました。

お礼日時：2016/06/15 20:51