iPhoneのバックアップ復元で電話帳が復元されていません。

iPhone５ｓからSEへと機種変更したので、バックアップを復元しました。

アプリや画像などのデータは復元できていたのですが、電話帳のみ復元出来ません。

iTunesにバックアップを取っていたのですが、それだけでは電話帳の復元は出来ないのでしょうか？

電話帳がすべて消えてしまい困っています。

宜しくお願い致します。

質問者からの補足コメント

• SoftBankの手順通りやってみましたが、
  連絡先を同期しても、iPhoneの連絡先を確認しても何も状況が変わらずでした。
  これは、連絡先のみバックアップが失敗していたということでしょうか＞＜？
  他の、アプリや画像などはバックアップ取れているのですが…

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/06/17 11:07

No.8 回答者： momonanass 回答日時： 2016/06/22 10:58

前日、あたしもiPhoneの電話帳を誤削除してしまいました。

バックアップとってなかったので、すごく焦っていました。ネットで電話帳を復元できる方法についていろいろ調べて、いくつかの無料ソフトもダウンロード、使ってみました。やはり無料ソフトで復元できました。下記のurlにて無料入手できます。

http://jp.easeus.com/iphone-data-recovery-softwa …

ご参考になれば幸いです。

No.7 回答者： zenogere 回答日時： 2016/06/21 18:59

一応次の方法でバックアップから連絡先だけを復元してみてください。

具体的な復元方法はhttp://goo.gl/NeIGAZまでに参照してください。どうか参考になりますように。

No.6 回答者： mezashix 回答日時： 2016/06/18 10:16

そもそも、バックアップの中にアドレス帳のデータが含まれていないのだと思います。

含まれていないので、当然ですが復元もされません。

iCloud経由という事ですが、無料のiCloudなら5GBです。それに対して、iPhoneの最低容量は16GBです。(端末容量によります)
そのうちどれほど使われていたかわかりませんが、標準の5GBでどこまでを保存対象にしていたかにもよります。

パソコンのiTunesを経由している場合は、あまり容量を気にする必要はありませんが、個人情報などを完全にバックアップするためには、バックアップを暗号化する必要があります。
暗号化しておけば、アドレス帳のデータだけでなく、受信したメールやLINEのやり取りなどもすべて保存できます。
逆に、暗号化しなければ、アプリ情報(どんなアプリが何ページ目のどこに置いてあるか)とか、個人情報でははない写真とか程度しかバックアップされません。
なお、iCloudでは自動で暗号化されています。

つまり、iCloudでは暗号化の必要はないけど、すべてをバックアップ対象にするには、すべてを対象としておく必要があり、場合によっては有料の追加容量が必要となります。
パソコン経由の場合は、容量やバックアップ対象は考えなくていいですが、そもそも暗号化をしていなければなりません。

もし、まだ、元のiPhone5sが手元にあるなら、パソコンで暗号化してバックアップを取り直してください。
ない場合は、諦めていただく事になると思います。

No.5 回答者： gypsysky 回答日時： 2016/06/17 13:37

No4です。

「◎Ｅメール◯◯＠ezweb.ne.jpのContacts」のプロファイルですが、まだダウンロード出来る様です。
→http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1391721519/ …
iphoneの「設定→メール、連絡先、カレンダー→◎Ｅメール・・・」で連絡先をONにしても連絡先が戻らない場合にダウンロードして下さい。

尚、旧端末で「設定→メール、連絡先、カレンダー→連絡先→デフォルトアカウント」で「◎Ｅメール・・・」以外に設定されてなければ連絡先の保存が出来ませんので、幾つか連絡先が抜けてる場合は「◎Ｅメール・・」に設定されてた時に追加した連絡先の可能性が有ります。
その場合、復元は無理です。
もしも、旧端末でまだ表示されているなら、先のａｕのバックアップ方法で連絡先をバックアップ出来る可能性は有ります。

No.4 回答者： gypsysky 回答日時： 2016/06/17 13:20

キャリアがａｕなら可能性は有ります。

連絡先が「Ｅメール◯◯＠ezweb.ne.jpのContacts」（ａｕメールの同期での連絡先）ならａｕのサイトに有る方法でバックアップして連絡先をiCloudに移さなければ消える可能性が有ります。
旧端末が有れば旧端末でバックアップして新しい端末で復元して下さい。
それから、iCloudで連絡先をONにすれば良いです。
→http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1441526642
→http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1572432498
注）ａｕからドコモ、ソフトバンクにMNPした場合で上記の連絡先ならａｕを解約しているので復元は厳しいです。
ａｕ→ａｕで有っても、メール設定をし直してしまうと旧プロファイルが無くなる又は無効になるなどして同期出来ない場合が有ります。
また、ソレ以上に問題なのが、バックアップから復元などで上手く引き継ぎが出来ない不具合を起こす可能性も有り、最悪の場合プロファイルが壊れると云う事態も有り得るからです。
現在ではメールプロファイルに連絡先の同期設定が無くなった為、旧プロファイルが無いと同期出来ない（連絡先が戻らない）し、旧プロファイルの配布も終了してる為どうにも成らない状態になります。
この場合、ａｕに行って何とか旧プロファイルをダウンロード出来ないか？聞いてみるしか無いです。

上記で無く、iCloudで連絡先を同期してるならiCloud.comで連絡先が確認出来ます。
パソコンでアクセスして下さい。
→https://www.icloud.com/

どちらでも無い場合はiTunesのバックアップ対象になりますので、バックアップから復元すれば元通りに戻る筈です。

この回答へのお礼

au→MNVOにしたので、ａｕはもう使えません。

icloudでも同期していて、そちらでは連絡先は表示されたのですが、２年以上同期していなかったので、古いです。
また、主人のスマホも同時に機種変更したのですが、連絡先のみ同期出来ず、icloudも使用していないので、連絡先が真っ白の状態です。

現在、iTunesから復元したのですが、それでも連絡先のみ移行できていない状態です。

お礼日時：2016/06/17 13:59

No.3 回答者： hiro_0611 回答日時： 2016/06/17 12:08

xxi-chanxx さんのリンクの手順を行うには、まず、以下の手順でiTunesに取り込んでいる必要があるのでは？

iPhone に保存されている連絡先を iTunes に追加する（Windows® での操作方法）
http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/dat …

この回答へのお礼

バックアップは、
ステップ１０～１３まではした記憶はあるのですが、
１４～１６はしていないかもしれません…。
それだと連絡先の同期は出来ないですね。

お礼日時：2016/06/17 13:54

No.2 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2016/06/17 11:39

iTunesを使っているパソコンは何ですか？

パソコンもできるできないに絡んでいますよ。

この回答へのお礼

iTunesを使っているパソコンはDELLです。
先程貼り付けて下さった、SoftBankのURLの手順通り下まで出来たのですが、残念ながら復元は出来ませんでした。
なので、連絡先だけ上手いことバックアップが取れていなかったのかもしれません…。そんなことがあるのかわかりませんが…。

お礼日時：2016/06/17 12:00

No.1 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2016/06/17 10:48

SoftBankのHPから抜粋ですが、ご自身の環境を確認してみてください。

ご準備いただくパソコンの対応環境は以下となります。
Windows® 7以降、Mac OS X 10.8.5以降
Mac OS X 10.9 ～10.9.2は、 iTunes での連絡先の個別移行、保存ができない仕様となっております。
連絡先の移行には iCloud をご利用ください。

http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/dat …

この回答へのお礼

回答有り難うございます。
確認したところ、Windows７だったので、一応対応環境かと思います。

お礼日時：2016/06/17 10:55