マカフィーの隔離されたファイルの削除について。 artemis!と言うプログラムをブロックし、隔離し

マカフィーの隔離されたファイルの削除について。
artemis!と言うプログラムをブロックし、隔離しているのは良いのですが、抹消しようとすると一部削除出来ませんでしたと表示され、削除しようとすると、export compatibleによってファイルが開かれているため操作を完了出来ませんと表示されます。
ＰＣ内のexportcompatibleを検索しても、見つかりませんと言われます。
どうすれば抹消出来るのでしょうか？
一日に何回もブロックしましたと表示が出てきて邪魔です。
プログラムと機能でプログラムが隔離された日にダウンロードした物でマイクロソフトやインテルなどの公式？のもの以外はアンインストールしその他のファイルも削除しました。

No.2 ベストアンサー 回答者： GooUserラック 回答日時： 2016/09/19 18:13

「artemis!」以外に同時に隔離されていたものをマカフィーの機能以外で削除してしまったことはありませんか？

以下のように「artemis!」はマカフィーが勝手につけている名前なので一緒に表示されたものを削除されるとマカフィーの中で訳が判らなくなってしまうのかも知れません。マカフィーに確認して対処方法を確認された方が良いと思います。
最悪マカフィーを全て完全にアンインストールして、再度インストールするのも良いかもしれません。ただし削除中はセキュリティが無防備になりますのでご注意下さい。
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/h …

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
なるほど、そういう可能性もあるのですね。
4つ隔離されたファイルを抹消しようとして出来なかったので、削除したら一つだけ残り上記のような状態になっていました。
次回またブロックされたときは気をつけます。
今回は、スリープ状態でＰＣから離れて帰ってきたら勝手に再起動と更新がされており、ブロックしましたの表示が出なかったためファイルを確認したらなくなっていました。

お礼日時：2016/09/19 18:37

No.1 回答者： GooUserラック 回答日時： 2016/09/19 15:48

マカフィーの機能で削除出来ませんか？

http://download.mcafee.com/products/webhelp/4/10 …

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
質問に書いてある通りマカフィーのシュレッダーで抹消しようとすると一部削除出来ませんでしたと表示され、再起動してみても相変わらずブロックしましたと表示されます。

お礼日時：2016/09/19 16:03