営業マンがLINEでお客様に連絡を取ることについて
主人は営業の仕事をしています。
自営業で社長の為、上司がいません。
お客様との連絡の仕方に違和感が有り、会社の事が心配です。
私が社会人になり、会社で働いていて来た経験からすると主人の行動はおかしいと思っています。
お客様との連絡をLINEで行うのです。
初めて来店のお客様にもLINEでのやり取りを提案します。
年配の方とは普通に電話連絡です。
夫婦で来店の場合、奥様の方とやり取りします。
後、名前、住所の記載された請求書の画像をLINEで送ったりします。
個人情報としてダメだと思い注意しましたが、LINEで送るのが一番楽だと言い止めません。
1.LINEがいきなり営業マンから送られてきて、お客様は嫌な思いをしていないでしょうか?
2.奥様や彼女宛に営業マンからLINEが来て、彼氏さんや旦那様は嫌な気持ちにならないでしょうか?
3.個人情報の保護は大丈夫でしょうか?
先々、会社が訴えられたりしないか心配です。
私の心配し過ぎでしょうか?
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
違和感は有ります
固定電話 携帯電話 PCメール 携帯メール LINE の順序になりますが
仕事の業種にもよります
情報関係の仕事ではPCメール(添付が必要)
LINEはプライベート感覚のなるので トラブルに繋がる場合も有るでしょう 2の心配は当たり前で 異性からのプライベートゾーンへのアクセスは仕事でもダメです。
我が社ではグループ分けしたLINE(会社のスマフォに)で一斉にPCから送信で(朝礼をなくし効率を上げるため)すが クライアントに対してはLINE使用禁止 PCメールを送る際も連絡を取ってからです 携帯の直のメール(業者間はTPO)も禁止す。
時代は変わってます 以前はFAXでの注文でしたが 今はメール やがてLINEになるでしょうが セキュリティがもう少し確率されてからでしょうし
今はプライベートゾーンへのアクセスと考えるべきでしょう。
No.4
- 回答日時:
>1.LINEがいきなり営業マンから送られてきて、お客様は嫌な思いをしていないでしょうか?
人により異なりますが、電話、電子メールの下ぐらいの扱いですからね。
ある程度親しくなれば問題はないでしょう
>2.奥様や彼女宛に営業マンからLINEが来て、彼氏さんや旦那様は嫌な気持ちにならないでしょうか?
ビジネスについての内容なら問題はないが、プライベートについてはNGでしょう
>3.個人情報の保護は大丈夫でしょうか?
個人情報を全く気にしていないから、されているのでしょう。
個人情報を一切気にしない人は気にしませんから。
セキュリティーポリシーが強く個人情報ってものを気にする人なら、LINEをまず利用しませんから。
No.2
- 回答日時:
>1.LINEがいきなり営業マンから送られてきて、お客様は嫌な思いをしていないでしょうか?
人によりけりです。
個人的には好ましく無いのですが、最近ではLINEでのそういったやりとりが常態化してきており、それを望まれるお客様も多いです。
相手が嫌ならやらなきゃ良いだけですし、承諾するならやれば良いと思います。
承諾しておいていざLINEが来たら嫌な思いをするのなら、それはその人が少しおかしいです。
>2.奥様や彼女宛に営業マンからLINEが来て、彼氏さんや旦那様は嫌な気持ちにならないでしょうか?
私は別になんとも感じません。
子供の塾の連絡事項や学校の連絡事項にまで使われておりますので。
>3.個人情報の保護は大丈夫でしょうか?
全ての電子機器やソフトウェアにおいてその危惧はつきものです。
私個人としてはLINEのセキュリティレベルに関しては多少の疑問も持っておりますが、それでも全ての機器、ソフトウェアで、設定さえちゃんとしていればそれほど問題では無いと考えています。
セキュリティ対策を施すことなく利用する場合は愚かしいと言えるでしょう。
私は社員にはそう教育をしております。
何度か申し上げておりますが、個人的にはあまりLINEは好ましく思っておりません。
しかしメールなどより便利で、電話よりも記録が残るという点ではビジネス利用する分には良いツールであるとも考えています。
使われ始めてからの歴史が浅いので、拒否反応を示す方も多いのでしょうが、ツールとしては優秀だと考えています。
No.1
- 回答日時:
>お客様との連絡をLINEで行うのです…
日本の国民すべてがスマホを持っていると?
>夫婦で来店の場合、奥様の方とやり取りします…
何の営業かお書きでありませんが、化粧品とか婦人服とかでなければ、やはり一家の主は男というのが社会人一般の受け止め方です。
>後、名前、住所の記載された請求書の画像をLINEで送ったりします…
もらった方は、商取引における効力ある文書とは考えないですね。
-----------------------------------
とりあえず金額等を早く知ってもらうのが良いと考えたのだろうけど、いずれ正式な紙文書が届くはずだ。
それまで放っておけ。
-----------------------------------
となるでしょうね。
>1.LINEがいきなり営業マンから送られてきて、お客様は嫌な…
若者相手の商売でなければ、2回目以降の取引はなし。
>2.奥様や彼女宛に営業マンからLINEが来て、彼氏さんや旦那…
化粧品とか婦人服とかでない限り、異常人格者と映る。
>3.個人情報の保護は大丈夫でしょうか…
法律用語としての個人情報とは、5000件以上の人・顧客を扱う企業・団体に限られます。
夫の会社はそんな大企業なのですか。
まあ、法律用語としてではないにしても、相手のスマホが本人以外は絶対に見ないという保証はどこにもないですね。
>先々、会社が訴えられたりしないか…
法的に個人情報を管理する義務がある大企業でなければ、訴えられることはないと思いますが、いずれ顧客を失うことはまず間違いないでしょう。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
許せない心理テスト
私は「あなたの目の前にケーキがあります。ろうそくは何本刺さっていますか」と言われ「12本」と答えたら…
-
カーディーラーの担当の人とLINE交換しましたが、いざ何を話せばいいか迷ってます。 むしろ、車のこと
LINE
-
車の営業さん、ディーラーに詳しい方教えてください!! 4ヶ月前に新車を購入しました。 大変感じの良い
LINE
-
ディーラーの営業マンさんと客は恋愛関係に発展しにくいですか?
片思い・告白
-
-
4
お客さんと休日もプライベートでLINEをしますか? 私は客の立場ですが、取引先の男性とLINEをして
片思い・告白
-
5
ディーラーの個人携帯から連絡って普通??
その他(車)
-
6
販売・営業職の方に質問です。お客様と仕事以外で会う時って…?
営業・販売・サービス
-
7
営業マンさんの連絡先の聞き方
片思い・告白
-
8
車のディーラー営業マンの方に質問です
国産車
-
9
営業時間外に車のディーラーの携帯電話に電話するのは大丈夫ですか?
営業・販売・サービス
-
10
営業マンが、お客さんとLINE通話するって普通なんですか?
営業・販売・サービス
-
11
車屋さんってお客さんと付き合ったりするんですか?
恋愛・人間関係トーク
-
12
ディーラーにとって一番うれしいお客とは?
その他(車)
-
13
営業男性からの好意、これ以上は踏み込めなかった?
出会い・合コン
-
14
担当ディーラーの方にショートメールを送った・連絡したことありますか? それは、ディーラーさんにとって
カスタマイズ(車)
-
15
カーディーラーにお勤めの方、生活リズムを教えてください。
片思い・告白
-
16
車の営業マンさんに質問です!
片思い・告白
-
17
ディーラー営業マンの方にお聞きしたいです。これも営業トークですか?(長文です)
片思い・告白
-
18
気になる人(車のディーラー営業)と仲良くなるにはどうしたらいいんでしょうか? 以前質問しましたが、担
恋愛占い・恋愛運
-
19
年下のディーラー営業マン
失恋・別れ
-
20
営業の男性と・・・社交辞令か恋愛感情かわかりません。
恋愛占い・恋愛運
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・ゆるやかでぃべーと タイムマシンを破壊すべきか。
- ・「I love you」 をかっこよく翻訳してみてください
- ・歩いた自慢大会
- ・許せない心理テスト
- ・字面がカッコいい英単語
- ・昔のあなたへのアドバイス
- ・かっこよく答えてください!!
- ・あなたが好きな本屋さんを教えてください
- ・スタッフと宿泊客が全員斜め上を行くホテルのレビュー
- ・【大喜利】【投稿~8/27】 こんなガソリンスタンド二度と来るか!なぜそう思った?
- ・これ何て呼びますか Part2
- ・人生で一番思い出に残ってる靴
- ・【お題】動物のキャッチフレーズ
- ・【お題】甲子園での思い出の残し方
- ・ゆるやかでぃべーと すべての高校生はアルバイトをするべきだ。
- ・「それ、メッセージ花火でわざわざ伝えること?」
- ・自分用のお土産
- ・人生で一番お金がなかったとき
- ・一番好きなみそ汁の具材は?
- ・泣きながら食べたご飯の思い出
- ・ちょっと先の未来クイズ第1問
- ・ゴリラ向け動画サイト「ウホウホ動画」にありがちなこと
- ・初めて自分の家と他人の家が違う、と意識した時
- ・単二電池
- ・チョコミントアイス
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
社会人なのに「うん」と返事する人
-
営業マンがLINEでお客様に連絡...
-
不動産屋の男性営業マンから、...
-
2営業日以内とはいつのことです...
-
原価+20%利益の計算のしかた
-
新入社員はいつ頃から一人で営...
-
「朗報です。」とは、上からの...
-
面接結果 1週間以内に連絡しま...
-
前の前の社長って何て呼ぶんで...
-
清掃業って底辺だと思いますか...
-
営業会社とは?
-
“心やさしい人”は営業に向いて...
-
飲食店やサービス業経営で円満...
-
ディーラーの営業に就職します★
-
会社での電話対応の仕方
-
代理でメールを送信する場合
-
ガールズバーの女の子からライ...
-
土日を除く3営業日以降の意味を...
-
営業1課?営業一課?
-
銀行員の自宅訪問ってこんなもん?
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
社会人なのに「うん」と返事する人
-
営業マンがLINEでお客様に連絡...
-
不動産屋の男性営業マンから、...
-
住宅メーカーの営業マンって
-
2営業日以内とはいつのことです...
-
“心やさしい人”は営業に向いて...
-
ディーラーの営業に就職します★
-
面接結果 1週間以内に連絡しま...
-
ガールズバーの女の子からライ...
-
原価+20%利益の計算のしかた
-
新入社員はいつ頃から一人で営...
-
前の前の社長って何て呼ぶんで...
-
ディーラーの個人携帯から連絡...
-
土日を除く3営業日以降の意味を...
-
日本生命のセールスレディに誘...
-
当期利益がマイナスの場合の決...
-
営業会社とは?
-
飲食店やサービス業経営で円満...
-
至急 居酒屋に未成年だけでいら...
-
自分は金融関係者から富裕層と...
おすすめ情報