メールが届きません。 docomoのスマートフォンを使っているのですが、先程同じくdocomoのスマ

メールが届きません。
docomoのスマートフォンを使っているのですが、先程同じくdocomoのスマートフォンで機種変更してきました。
LINEを引き継ぎたくて、パスワードを忘れてしまったのでメールアドレスを入力してパスワード変更が出来るメールが届くはずなのですが届きません。
更新をしても届きません。
どうしてでしょうか？

No.2 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2017/04/11 16:35

ドコモメールを登録していますか？

それだと迷惑メールになっているかも知れません。
「naver.jp」をドメイン指定受信に設定してみてください。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmod …

この回答へのお礼

多分登録出来ていないと思います、ありがとうございました！

お礼日時：2017/04/13 17:23

No.1 回答者： みやさん55 回答日時： 2017/04/11 15:51

そのメールが届くのは、ドコモメールですか。

ドコモメールも設定が必要ですが、設定していますか。
はっきり分からない場合は、ドコモのキャリア店舗に行けば、
無料で対応してくれます。

この回答へのお礼

ドコモメールで届くはずです。
多分設定出来ていないと思うので、キャリア店舗で相談してきます。
ありがとうございましたm(_ _)m

お礼日時：2017/04/13 17:23