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A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
どこに修理を出されるんでしょう?
iPhoneはソフトバンクでは修理してくれません。
修理対応は全てアップルになります。
apple careに入っていて、アップルに直接修理を出すなら、iPhoneから
ジーニアスバーで来店する店舗と日時を予約、修理前にすべきことをきいてください。
キタムラのような公式プロバイダも、まずは実店舗で修理を出す日を予約
修理前にバックアップをとるように注意事項を説明をきく。
修理当日にPCのiTunesで暗号化バックアップを取り
予約日時に店に行き、店員さんがやり方を教えてくれるので
iPhoneを探すをOFF、端末初期化で出すようになります。
修理に出す場所、PCがあるかないかが重要で、契約キャリアは関係ないです。
No.1
- 回答日時:
修理に出すとはどの様な状態でしょうか?
操作不可能ならバックアップは不可能です。
バックアップはiCloudかパソコンに繋いでiTunesで行います。
https://support.apple.com/ja-jp/HT203977
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