先日iPhone8が故障したので修理に出しました。 (新品に交換するという対応でした) AppleC

先日iPhone8が故障したので修理に出しました。
(新品に交換するという対応でした)
AppleCareには加入しており、Tポイントに還元しようとしたのですが修理歴無しと出てしまいます。
ソフトバンクに問い合わせたら、交換の場合はポイント付与の対象外と言われました。
修理に出した店ではTポイントに還元できると言われたのでよく分かりません。
この場合ポイントは付与されないのでしょうか？

質問者からの補足コメント

• 交換は、直接店に持ち込んだもので、配送交換などではありません。

    補足日時：2018/10/28 11:51

No.2 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2018/10/29 09:07

＞修理に出した店ではTポイントに還元できると言われたのでよく分かりません。

＞交換は、直接店に持ち込んだもので、配送交換などではありません。

ならば、そのお店で聞いたらいかがですか？
基本的に「自己負担額が発生した」場合に、その実費相当分がTポイントで戻ってくるだけだと思いますけど。

No.1 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2018/10/28 11:22

あんしん保証パック with AppleCare Services

https://www.softbank.jp/mobile/service/anshinpac …

機種交換（エクスプレス交換サービス・配送交換）に要する自己負担額は「期間固定Tポイント付与の対象外です。」と書かれてますね。