教えて!goo限定 1000名様に電子コミック1000円分が当たる!!

ドコモの2年契約の契約期間満了に伴う更新期間(違約金なし)が、4月末で切れてしまうので、今週、急に思い立って、MNP予約番号をとり楽天モバイルに申し込みました。
その際、切断型MNP予約番号の存在を知らなかったため、通常のMNPで申し込みを行い、本日書類の手続きが完了。現在SIMカードの到着を待っているところです。
しかし、配送については最短で2日と連絡があり、予想よりも時間がかかるため、月末に間に合わない公算が高いのではないかと考え始めました。

SIMカードの到着とともに楽天モバイル回線開通の手続きをとり、そこでMNPが成立、ドコモの回線は自動的に解約という流れですので、このまま、たとえば5月1日にSIMカードが到着した場合は、ドコモの契約が自動更新されてしまうおそれがあります。

そこで、違約金を払うのは避けたいので、思い切って月末でドコモの回線を解約してしまおうと思うのですが、その場合携帯電話が一時不通になる以外の問題は生じますか。
制度上、解約できないという可能性もあるとは思いますし、もしこのようなケースについて対処法をご存知の方がいれば、ご教示ください。

A 回答 (5件)

ちょっと 混乱されてるようですね。


No.4の方がおっしゃってるのは、No.3の方が書いてる 切断型MNPのことです。

楽天側が対応してくれるかわかりませんが、
楽天モバイルに連絡をして、申し込み完了しているが、月またぎになってしまいそうなので
切断型MNPに変更できないか交渉されることではないでしょうか?

月末までに切り替え完了にできるよう、
楽天直営店にいけばできるのか、そのままオンラインでできるのか
ここで時間をとられるよりは、最善の方法を楽天側と交渉するのが早道だと思いますよ。
無事MNPできるといいですね
    • good
    • 1
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
改めて楽天カスタマーサービスに電話したところ、書類手続きが完了しているので、契約の変更は難しいということでした。
配送準備は済んでいるので、配送会社側で事故などが起きない限り、おそらく期日内に届くはずだから、もう少し待ってもらえないだろうか、との返答。

するど、先ほど荷物が届きまして、無事開通の手続きがとれました。
お騒がせいたしました。

お礼日時:2017/04/28 16:07

>MNP予約番号の有効期間中に、回線を解約することはできますか?



もちろん、解約出来ますよ。
そもそも、MNPって、以前のキャリアと解約して、番号そのままで他の携帯電話会社と新規契約することですから。それをMNPと読んでいる。

MNPは、MNP予約番号を発行して、新しい携帯電話会社と番号そのままで契約して、以前の携帯電話会社とは自動的に解約されます。
あるいは、MNPは、MNP予約番号を発行してから、解約手続きを完了してから、新しい携帯電話会社で契約することも出来ます。
単純に解約って事務手続きが面倒だから、大半の人がしないだけです。


>思い切って月末でドコモの回線を解約してしまおうと思うのですが、その場合携帯電話が一時不通になる以外の問題は生じますか。

1度解約されていますから、MNPの有効期限が少なければ、もし、MNP移動元のシステムトラブルでMNPでの受付が一時停止していると、有効期限が過ぎて同じ番号が使えなくなる恐れがある。
もし、他のキャリアで新規契約を断られると、MNPの有効期限が切れて、同じ番号が使えなくなる恐れがある。

あくまでも、理論的な可能性であり、あなたに当てはまるとは限りませんので。たぶん、上には当てはまらないでしょう。

>制度上、解約できないという可能性もあるとは思います

制度上出来るもの。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
なるほど……予約番号の有効期限内であれば、解約手続き後でも、そのままの番号で新たな契約が結べるということですね。
そうなると、私の考えている月末で回線を解約するという行動には、特に問題がないようです。

お礼日時:2017/04/27 22:48

再度ドコモへ行き、切断型の予約番号発行手続きをしたほうがいいですね。

現状で解約を行うと、MNP出来なくなります。
解約する為に、末にドコモへ行くのならその時にすれば良いかと思います。ただ、楽天モバイルの申し込みは再度する必要があります。予約番号が変わるため。
    • good
    • 1
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
切断型のMNP予約番号を再取得して、楽天モバイルの契約をいったんキャンセルするということですね。
手続きが完了しているので、キャンセルできるものなのかどうか……その点が心配です。

お礼日時:2017/04/27 22:19

SIMカードの到着とともに楽天モバイル回線開通ならば


MNPの予約をしたという段階でMNPの手続きは完了していません。
SIMの切り替えをした段階でドコモ解約→楽天モバイル開通になります。

今月中にドコモを解約をしてしまうと、
携帯電話が一時不通どころか、MNPの手続きができず、電話番号が解約のため無効となり、
楽天モバイル側でMNPではなく、
新規になるために 新しい電話番号になり最悪手続きのやりなおしになります。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

>MNPの手続きができず、電話番号が解約のため無効となり、
>楽天モバイル側でMNPではなく、
>新規になるために 新しい電話番号になり最悪手続きのやりなおしになります。
やはりそうなりますかね……新しい電話番号になる事態を避ける方法はないものなのでしょうか。

お礼日時:2017/04/27 22:12

ドコモだけ先に解約すると、NMPができなくなるんじゃないかな!?


→すみません正直解らないです。
ただ、ナンバーポータビリティーって番号の移行なので、
移行元がすでに解約されてしまってたらダメなんじゃないかな?と。。

逆に「楽天モバイル」に連絡を入れて
今月中にどうしてもお願いしたいけど可能か?と確認してみては?

それか「楽天モバイル」をキャンセルして
その場で切り替えできる格安SIMにしたほうが。
ちなみに私はこの前、イオンモバイルにしましたが1時間ほどで出来ましたよw
    • good
    • 0
この回答へのお礼

回答ありがとうございます。イオンモバイル……実店舗だと1時間でできるなんていいですね!
実は銀行振込での支払いを希望しておりまして、調べた限り契約ができるのは楽天モバイルだけなので、残念ながらほかに選択肢がなかったのです。
「楽天モバイル」に連絡を入れてみます。

お礼日時:2017/04/27 22:10

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Qドコモショップの従業員さんに見られたくない写真を見られてしまいました。ネットにばらまいたりされないで

ドコモショップの従業員さんに見られたくない写真を見られてしまいました。ネットにばらまいたりされないでしょうか。

Aベストアンサー

ばらまいたりされないとは思いますが、根本的にショップの店員さんがおかしいですよ。

私はauですが、代替機や機種変での機器返還では、必ず客と店員一緒に初期化の操作をします。その後本当に初期化されてデータが残っていないか客に見せて確認します。もちろん画像などは客しか見られないように、こちらに画面を向けて行います。

中のデータを「こちらで削除します」なんて言われたことがありません。docomoお客様センターに苦情いれてもおかしくない事案ですよ。
びっくりです。

Q大至急お願いします。 最近携帯料金を払いきれなくなり、foma契約を解約しに行かないといけないのです

大至急お願いします。
最近携帯料金を払いきれなくなり、foma契約を解約しに行かないといけないのですが、解約した後はXi契約しないといけないのですか?

Aベストアンサー

別に解約だけでもいいでしょ!!しかし、料金支払いができないと、次の契約はできないと思いますよ。

Q契約解除について

すいません、現在AUなのですがドコモに変更したいと思っています。
(ガラケーです)

年割(誰でも割?)に入っていたと思うのですが、携帯から契約情報を見ると
1年8ヶ月目・・と出てきました。

2年契約だと思うですが、2017年6月2日の時点で1年8ヶ月目の場合、今年の9月中にドコモへMNP
すれば違約金がかからないと考えていいでしょうか。それとも10月でしょうか・・?
確か二ヶ月の猶予があったと思うですが早く移行したくて・・。

Aベストアンサー

6月が1年8カ月目なら、丸2年を無事終えるのは9月末。
au誰でも割契約更新期間は、本年10月ー11月になると思います。
9月中だと契約解除料がかかります。

契約情報を見てる画面で、請求/割引サービス項目に下がって見れば、誰でも割に加入と次回更新年月も表示されているはずですので。
(少なくとも私の画面にはあります)

※聞くなら、ドコモカテゴリーに書いても無意味w

Q携帯代料金

私は携帯代料金滞在してて15日、一昨日に払わないそれ以降止まりますよと通知が来ました。
ですが17日に給料が入るのでなんとも言えずまぁ止まっても携帯屋行けばいいと思ってましたが今になっても全然止まる気配はなくまだ銀行に行って今日給料が入ったのでそっから引き落としされてるか分かりませんが止まってません。
銀行にはもうお金はあるのですが、このまま放置してると止まりますか?

Aベストアンサー

放置だと止まる可能性はそこそこ高いです。

滞納している金額を払うことが止まらなくて済む条件ならば、質問者さんはそれを行わければいけません。
しかしどこの通信業者でもそうですが、ユーザーの口座から引き落とす作業というのはその月の指定の日にしか行われません。
恐らく次の引き落とし日まではまだまだ間があると思われますので、その間に止まる可能性は否定できないです。

現在は単に銀行にお金が入っているだけの状態です。
止まるのが嫌なら、ショップに行くとか、支払うためのアクションを起こさないといけないです。

Qネット出来ずパケット代が要らない契約はドコモにありますか

使用目的が電話とSMSだけで
ネットを使用しなければ結果として従量制の料金が0になるのでなく
インターネット接続しようとしてもその電話では出来ない契約です
ドコモの2017の最新の携帯電話でその契約は可能ですか

Aベストアンサー

基本料金のみを契約すれば、実質的にインターネットに接続出来ません。
NTTドコモは基本料金のみでも契約は可です。
スマートフォンなら、カケホーダイ契約のみとなります。
カケホーダイライトについては、データパックは、基本料の一部で必須となりますので。

ソフトバンクのソフトバンクブランドのスマ放題なら、24時間通話定額のみで申し込める。ただし、iPhoneはISPは必須となる

KDDI・沖縄セルラーのスマートフォンですと、基本料は、データパックも含まれたものとなる。
ソフトバンクのワイモバイルもデータ通信量込みの価格となっている。

Q携帯電話の機種変更をしたいのですが

初歩的な質問かもしれませんが、docomoのso-04eから機種変更を考えております。
androidとiphoneの違いと通信速度などがよくわからないので、教えて下さい。

Aベストアンサー

両方ともLTEに対応していて両方を同じ場所で使用すると、つながるdocomoの回線条件は同じです。
そこで同じサービスやサーバーを利用した際に速度に違いがあるとすればそれは多くの場合スマートホン本体のハードウェアの処理速度の差です。

iPhoneは本体もOSもAppleが設計・製造(個々の部品はいろんな国の会社で作っていますが)していてデザイン性、操作性に優れているのが売りです。最大の弱点は価格。しかしそこがAndroid機との差別化のポイントでもあります。

AndroidはGoogleが開発しているOSで、本体を製造しているメーカーがAndroidの仕様にそった設計を行って作っていますが、ある程度の独自性を持つ事が可能になっています。
Androidの仕様にそってさえいれば使用する部品に制限はあえりません。そのため大量に出回っている安い部品を利用することが可能です。実際にはたくさん使われる部品なので安くなるという面が大きいですが。

いずれにしろスマートフォンとしての機能に決定的な違いはありません。
利用者が何処に価値を見出すかです。

Qドコモクラウドのドコモメールは他キャリアのiPhoneで使えますか?

携帯をドコモと格安sim(楽天モバイル)の二台持ちにしようとしてます。色々調べていたら、ドコモはキャリアメール(*@docomo.ne.jp)をクラウド対応していることを知りました。

下記環境でスマホでキャリアメールは使えるでしょうか?教えてください。

◼️端末A:
フィーチャーホン(ガラケー、ガラホ)
キャリア ドコモ
電話番号 090-***
メール キャリアメール(*@docomo.ne.jp)

◼️端末B
iPhone
キャリア 楽天モバイル
電話番号 050-**
メール1 *@rakuten.jp
メール2 端末Aのメールアドレス(ドコモクラウドで実現)

ドコモのホームページを見た限りはできそうですが、ドコモショップの店員さんはドコモクラウドは閲覧はできるが、送信はできないと言われました。パソコンでも使えるクラウドサービスとあるのにちょっと信じられませんでした。

Aベストアンサー

パケット定額は保険の為に付けて置けばいいでしょう。
基本的にメールは全てiPhoneで行う事に成るでしょうから、ガラホでパケットは
消費し無い筈ですが。

例えばSH-01Jだと、
 ・カケホーダイライトプラン(ケータイ)+SPモード+パケットパックで1800円
 ・SPモードなので初期設定後はモバイルデータ通信はOFF。
 ・モバイルデータ通信がOFFでも通話は可能
と成るので、Wi-Fi無の時にモバイルデータ通信をONにしなければパケットは消費
しませんし、元より、自動通信も行いません。
又、アカウント設定も内容を事前に確認して遅滞なく操作すれば500Kも行かないので、
余程のことが無い限り、300円を超える事は有りません。

もし無理にでもFoma契約のタイプシンプルにしたいのであれば、SH-06Gを中古で
購入して持ち込み新規で契約すれば契約可能です。
この場合も、モバイルデータ通信を切っておけば勝手に通信はしないですし、
SPモード機なのでスマホからのドコモメールアクセスが可能です。
(尤も、SH-06Gはモバイルデータ通信を切らなくても、勝手に通信しませんがね。)

上記は電話を掛ける・掛けないで決めればいいかと思います。

パケット定額は保険の為に付けて置けばいいでしょう。
基本的にメールは全てiPhoneで行う事に成るでしょうから、ガラホでパケットは
消費し無い筈ですが。

例えばSH-01Jだと、
 ・カケホーダイライトプラン(ケータイ)+SPモード+パケットパックで1800円
 ・SPモードなので初期設定後はモバイルデータ通信はOFF。
 ・モバイルデータ通信がOFFでも通話は可能
と成るので、Wi-Fi無の時にモバイルデータ通信をONにしなければパケットは消費
しませんし、元より、自動通信も行いません。
又、アカウント設定も内...続きを読む

Qスマホのことをですが、他社に乗り換えようと思ったら(現在auですが、ドコモに⁇変えようかな⁉︎と)

スマホのことをですが、他社に乗り換えようと思ったら(現在auですが、ドコモに⁇変えようかな⁉︎と) auに1万円近い違約金を払わないとならないのですか?

Aベストアンサー

「誰でも割」に入っていて、2年ごとに訪れる2カ月間の更新期間でなければ、そうですよ。
誰でも割契約解除金は10260円(9500+税)です。
電話番号を持ち出す MNP なら、さらに最終請求でMNP転出手数料2160円が必要。

端末購入後25カ月経過前だと、毎月割24回の割引き残月数分を放棄することになるので、説明を受けた実質負担金も変わると思います。
分割代金は最後まで払う必要があります。でも転出は解約扱いだから、月額の通話通信料金がない以上、MNP以後の割引は一切なしです。

Q馬鹿な姉が馬鹿な事して辛い... *うまく伝わらなかったらすいません* 自分は4人家族で4人ともスマ

馬鹿な姉が馬鹿な事して辛い...






*うまく伝わらなかったらすいません*


自分は4人家族で4人ともスマホです(docomo)
シェアパックで10GBを4人で分け合ってやっているのですが、姉がWi-Fiを使わずに(家で)YouTubeをずっと見ていたらしく、たった1日で9GB使って残り1GBしかありません...姉以外はあまりスマホを弄らないのであまり気にしなかったのですが、姉が1日で9GBも使ったのに謝りもしないでのうのうと過ごしてるのを見てると、今月の料金払う気が出ないです...なにか姉に仕返しとかできないですかね? (姉に今月の料金1人で払わせようと思って、親に言ったのですが 不公平だと姉に言われるから無理だと言われました)

Aベストアンサー

今後Wi-Fiをつかってもらい、それを使わずに利用することが多いのであればシェアパックから外れてもらう方が良いと思います。
仕返しをしたいなら来月同じことをしてみてはどうでしょうか?そしたら姉が何か言ってくると思うので先月あなたがしたことでしょ。嫌ならもうやめてねと言えばいいかとおもいます笑

QDocomo通信量

こんにちは。質問させて下さい。
iPhone6s使用しています。DocomoのデータプランMを契約しました。

ネットの頻度は仕事とプライベート入れて4GでSafariを使用し1日5〜6時間Webサイトの観覧をしています。
SNSも頻繁に観覧しています。

動画は一切見ていません、殆どWeb観覧です。

しかし、この利用で一日置きくらいに通信量規制がかかり、1Gの追加料金を支払っています。

これで3日続けて追加料金を支払っています。

この使用頻度では通信規制が毎日かかっても当たり前なのでしょうか?確かに長い時間Web観覧していますが、ダウンロードなども一切していません。
来月からデータプラン変更しますが、変更までこのままですと利用料金がかさんでしまいます。

何か解決策あれば教えて下さい。

それとこの頻度ですと30GBのプランが適当でしょうか?

Aベストアンサー

No1です^^

追伸ですが、毎月あまったGBは翌月に繰り越されます。
1ヶ月使用してみて自分がどれだけ使ったか解るので、
それによって最初多目の20GBにして、繰越がたまって
少ないプランに変えても大丈夫そうだったら変更も出来ますよw


人気Q&Aランキング