PCが起動しなく、困っています。原因は復元サイトを数回繰り返している途中に、画面背景がブルーになり、

PCが起動しなく、困っています。原因は復元サイトを数回繰り返している途中に、画面背景がブルーになり、スタートアップ修復の起動画面に移遷のあと、直ぐに「この問題を自動的に修復できません」とメッセージが示されて、マウスもフリーズ状態になり、困っています。ハードディスクが壊れたのか？心配です。アドバイスをお願いいたします。PSのOSは、Windows7です。

No.2 回答者： rukuku 回答日時： 2017/05/27 13:09

こんにちは

まずは、救出できそうなデータの救出が最優先です。
このまま修復を試みると、今なら救出できるデータも救出できなくなる恐れもあります。

ハードディスクを取り外して別のパソコンに接続すれば、Windowsが動かなくても生きているデータを救出することが出来ます。

あとは、マニュアルに従ってリカバリーが一番だと思います。

ブルースクリーンが出るならハードディスク故障の可能性は低いのですが、この際に交換も１案です。
（ハードディスクに致命的なダメージがあったら、ブルースクリーンも出ません）

No.1 回答者： yotawmonpt 回答日時： 2017/05/21 15:48

リカバリー