至急:pcが真っ暗画面でマウスポインタだけ動く

Windows8のノートです。
電源ボタンを押しても真っ暗な画面の中にマウスポインタだけ表示されてます。
Ctrl+alt+Delをおしても何の反応もなく、電源ボタンを長押しにしても画面が消えるだけでスリープ状態になります。
Shiftを押した状態で電源ボタンを押しても変わらず。
shiftを5回おした時の固定キー機能に関するウィンドウは出てくるので、デスクトップが死んでいるわけでもなさそう。

こういった場合どうすればよろしいでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： PCゆうた 回答日時： 2017/06/13 23:42

ノートPCなら、バッテリーを外して電源ケーブルを抜く。

その状態で、電源ボタンを5秒くらい押し続けたあと、電源だけ繋いで電源を入れる。

この回答へのお礼

おっしゃってくださったとおりにしたら治りました！ありがとうございます

お礼日時：2017/06/15 11:34

No.2 回答者： suzuko 回答日時： 2017/06/14 18:14

MS-DOSのセーフティーを開いては？

http://freesoft.tvbok.com/tips/efi_installation/ …