mcafeeの削除について

先日セキュリティソフトのESETパーソナルセキュリティをインストールしたのですが、DVDやブルーレイの再生がおかしくなりました。できるものとできないものがあったりとの不具合です。原因が全くわからず、いろいろ突き止めた結果、もしや！と思いESETをアンインストールしたところ、改善されました。

そのことをメーカーに問い合わせたところ「mcafeeを削除してみてください」とのアドバイスがあり、コントロールパネルからアンインストールしようとしたところ、なぜかmcafee自体がないのです。
ところが、win(C:)→プログラムファイル、(プログラムファイル(×86)、プログラムデータ)→CommonFile→でmcafeeが出てきました。
これを普通にゴミ箱に入れ、削除すれば良いのでしょうか？
また、mcafee自体削除しても良いものなのでしょうか？(あっても弊害しかないとの声が圧倒的なのは確かなのですが・・・)

冒頭の「メディアの再生の不具合」はやはりmcafeeとESETが二重になったのが原因と考えてよいのでしょうか？

ご教授、よろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： kuroki55 回答日時： 2017/07/07 03:07

下記ツールを試してみたらどうでしょうか。

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/h …

この回答へのお礼

mcafeeフォルダは存在していたのですが、やはりインストール前ということだったのでそのままゴミ箱に入れて削除→ESETを再インストールで解決できました。

アドバイスありがとうございました！

お礼日時：2017/07/10 07:18

No.2 回答者： whtg001 回答日時： 2017/07/11 21:14

win(C:)→プログラムファイル、(プログラムファイル(×86)、プログラムデータ)→CommonFile→でmcafeeが出てきました。

＞マカフィーで使用していたデータではないのかな？

また、mcafee自体削除しても良いものなのでしょうか？
＞使っていないならアンインストールは当然でしょう。
アンインストールできるならアンインストールすればいいと思います。

冒頭の「メディアの再生の不具合」はやはりmcafeeとESETが二重になったのが原因と考えてよいのでしょうか？
＞単にESETの設定の問題ではありませんか？
例えば、
http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/199?si …
など。