docomoのメール送受信不可について!

こちらはIphone5Sで、相手2名はガラケーのらくらくフォンですが、相手のメールアドレスに間違いがないにもかかわらず、メール送信が出来ません。
送信済みトレイにはちゃんと入っていますし、エラーメッセージも帰って来ません。また相手からの送信メールもこちらは受信出来ません。勿論相手の方も送信済みトレイにはちゃんと入っていますし、エラーメッセージも帰って来ないとのことです。
こちらは2名以外の他の方には問題なくメール送受信出来ていますし、2名の方も他の方には問題なく送受信できているそうです。
一体何が原因として考えられますでしょうか？
また解決策のお知恵を拝借致したく宜しくお願い致します。

No.2 回答者： nihonhiro 回答日時： 2017/07/22 15:48

「このメールはセンターにあります」と言う事は、

メール選択受信を利用するには、「自動受信しない」設定にしいるかと思います。
「自動受信しない」に設定された場合「センター問い合わせ」をしてメールを受信します、

この回答へのお礼

ありがとうございます。ご指摘の「自動受信しない」は設定していませんでした。先ほどDocomoに問い合わせしても原因不明で、残念ながら未解決のままです。

お礼日時：2017/07/23 09:19

No.1 回答者： nihonhiro 回答日時： 2017/07/22 09:16

今お使いのIphone5Sはソフトバンクでは?

この場合は、考えられるのはIphone5Sはソフトバンクの場合は、
相手の機種に寄ってはパソコンとして認識為れる事があります。
それによって、相手の機種は迷惑メールとして判断され
メールサーバの方で自動的に削除される事があります。
この解除は、相手の機種に貴方Iphone5Sのアドレス指定受信設定を行ってださい。

この回答へのお礼

御回答ありがとうございます。
当方も先方もdocomoです。どちらにもアドレス指定受信設定を行いましたが、送受信不可は同じでした。送信済みにはなっていますが、「このメールはセンターにあります」となるので
メールサーバーで何らかの処理がされているんでしょうか？

お礼日時：2017/07/22 11:54