ウイルスバスター2003が消えない！！

こんばんは。
またまたDLLについての質問です。

友達のPCでのことなのですが(OSはMe)、ウイルスバスター2003をすべてのプログラムからアンインストール→するとアプリケーションの追加と削除の画面に2003がまだ残っていて、削除しようとするとCDを入れてくださいとのメッセージが出てくる(友達は2003のCDをなくしたらしいのでシリアルとかもわからないらしい)→しょうがないので再起動→するとMmtask IPHLPAPI.DLLにエラーが出たというメッセージが出てくるらしいのですが・・・。

ちなみにウイルスとスパイウェアのスキャンはかけましたが何も出てきませんでした。

どうすればよいのでしょうか？

No.4 ベストアンサー 回答者： noname#40123 回答日時： 2004/09/06 10:38

下記のサイトへアクセスしてください。

トレンドマイクロ　ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/ove …

「ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ」と書かれている場所の「＞Web」をクリックしてログインページにアクセスしてください。

そして、「お客様番号」と「シリアル番号」を入れる画面に変わります。

それらがわからないのですから、「＞お客さま番号を忘れた場合」と「＞パスワードを忘れた場合」のところをクリックしてそこに書かれている方法で問い合わせてください。
その上で、サポートを受けてください。

参考URL：http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/ove …

No.3 回答者： U-Device 回答日時： 2004/09/05 23:58

Trend Microのサポートの問い合わせるとアンインストーラのURLを教えてくれます。

(一般公開されてませんのでここには書けません)

もしVB2004をお持ちであればCD-ROM内にアンインストーラが付属しています。

No.2 回答者： apple-man 回答日時： 2004/09/05 23:31

２００３と２００２は何か消せなくなるみたいです。

ＯＳがWin2000なら大丈夫みたいですが。

２００４が出回ったときにだいぶ消せないで
残るという話を聞きました。

私自身の体験ではないので、具体的な事が
書けないのですが、トレンドマイクロの
ＨＰのどこかに、消去するレジストリーの
個所の説明があって、そのとおりすると
いいみたいです。

No.1 回答者： kan3 回答日時： 2004/09/05 23:22

ウイルスバスターのアンインストールは正規の手順でないと出来ません。

（アウトローは別）

私はHDDをフォーマットしてます。
会社のPC管理者のアドバイスがそうでした。