ドコモエクスペリア保護フィルム割れ

ドコモエクスペリアso03jの保護フィルムが落としてもないのに突然パリパリ言って手のひらで割れました。
ドコモに電話しても同じ機種での報告がないとないからと交換も受けてもらえませんでした。
ドコモで購入してまだ一ヶ月くらいなのに‥
同じ機種での同じ症状の方。いらっしゃいませんか？

質問者からの補足コメント

• ありがとうございます
  ドコモでエクスペリア購入と一緒に付けて頂きました。
  ソニーにも今質問しましたが、フィルムを製造していないとの事、どうにもならないみたいです。
  昨日は涼しく、エアコンもかけてなく、潔癖なので手帳カバーもつけ、窓際にも置いていませんでした。
  
  丁寧にありがとうございました

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2017/09/03 11:34

• ありがとうございました
  もちろん、すぐドコモに電話しましたが、フィルムをつけたまままのスマホをメーカーに出すしかないとの事でした。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2017/09/03 11:36

No.2 ベストアンサー 回答者： スリープ 回答日時： 2017/09/02 14:48

保護フィルム？

液晶の保護フィルムですか？ドコモで貼ってもらったのですか？

購入時に貼ってある物でしたら、輸送時にキズがつかないように覆ってるフィルムであって、保護フィルムではありません。
長期使用を前提に貼られているものではありませんので、割れて当たり前です、剥がしてから使うものなのですから。

それではなく、購入時に貼ってもらった物であるならば、紫外線の劣化が考えられます
陽の光が当たる場所に、スマホをいつも放置していませんか？

この回答へのお礼

ありがとうございました
悔しいですがどうにもならないみたいです

お礼日時：2017/09/03 11:37

No.1 回答者： 雲黒齋 回答日時： 2017/09/02 14:38

クレームでdocomoに対応してもらって下さい。

この回答へのお礼

すぐにありがとうございました

お礼日時：2017/09/03 11:38