mouse computer1403MDV-GZ7400Bをwin10にグレードアップして使用していましたが、起動に時間がかかるので、その原因を治すため、起動と同時に、deleteキイを押してヴァイオス画面を出すように指導を受けました。所が、その途端、画面が真っ黒になり右下にA2という文字が現れ、それ以上画面が進まなくなりました。製品のサポートに従って、リカバリーしようとしましたが、うまくいきませんでした。また、サポート担当者に聞きましたが、修理に出せばよい、費用は27000円ですと言われました。何とかうまく解決できないでしょうか。ご指導ください。よろしくお願いします。
A 回答 (4件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.4
- 回答日時:
windowが起動しない状態で、どの様な機種を使って質問をしているのでしょうか。
BIOSの起動
https://www.4900.co.jp/smarticle/7785/
画面にA2の文字が表示をされて操作が出来ない場合は、PCの電源を強制的に切ります。
すべてのアクセスランプが消えていることを確認し、PCの電源をオンにします。
PCの電源をオンにした直下にキーボードのF2を押してBIOSを起動する、
BIOSが起動をすることを確認が出来たら、Escを押してwindowを起動します。
リンクのURLは、BIOSに関する設定とメニューなので、操作通りに行えばwindowsは通常通りに起動をします。
No.3
- 回答日時:
「初期化」で直るのは、ハードディスクの内容がソフトウェア的に破損している場合に限ります。
BIOSセットアップ画面も表示できないのはハードウェア的な故障である可能性が濃厚で、その場合は「初期化」では直せません。
自力で修理可能かを判断するには、自分で自作パソコンの部品を選択して組み立てられる程度の知識と技術を必要とします。
「修理」と言うより「旧パソコンからできるだけ多くの部品を流用して、新たにパソコンを自作する」と言った方が適切かもしれません。
また、故障している部位によってはメーカー修理の方が安価になる可能性も否定できません。
メーカーへ修理に出すか、技術と知識を身に着けて自力で修理するか、パソコン自体を買い替えるか、質問者さん自身で考えてください。
No.2
- 回答日時:
No.1
- 回答日時:
>win10にグレードアップ
元のOSのリカバリディスクがありますか?
Windows 10は起動を2回失敗すると3回目に「トラブルシューティング」画面(セーフモード起動→通常起動)になるはずですが、その画面が出ませんか?
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
「これはヤバかったな」という遅刻エピソード
寝坊だったり、不測の事態だったり、いずれにしても遅刻の思い出はいつ思い出しても冷や汗をかいてしまいますよね。特にものすごく怒られたときとか、とんでもない損害を与えてしまったときとか…。
-
画面右下に「A2」と表示されるのは?
Windows 7
-
BIOSを起動しようとしましたが「Q-Code A2」が表示され画面上に何も表示されません。
CPU・メモリ・マザーボード
-
パソコンの起動について
ハッキング・フィッシング詐欺
-
-
4
パソコンを起動するとこの画面が出てきて…助けて下さい
その他(OS)
-
5
自作PCがQ-Code tablのb2で止まりBIOS画面すら出てこなくなった‼!
CPU・メモリ・マザーボード
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
セーフモード+コマンドプロン...
-
セーフモードでも起動しない
-
tightvncで灰色の画面になります。
-
Win10の「スタートアップ設定」...
-
WindowsPEが起動できない
-
中華タブレットが起動しなくな...
-
起動時に毎回 Press The ESC Key
-
PCの故障?
-
グラボ入れた後から処理が(か...
-
アプリケーション"IJEPWAgent"...
-
ENTERキーを押さないと立ち上が...
-
キーボード・マウスが動かない!
-
パソコンが勝手に強制終了して...
-
OSが起動しない時がある
-
タスクバーがウインドウに隠れ...
-
Windows10を起動しようとすると...
-
復元中に電源が切れてしまい…
-
XPのスタートアップが遅い
-
PCを起動すると画面が真っ黒で...
-
再起動を繰り返します。
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
PCを起動すると画面が真っ黒で...
-
パソコンを起動したら画面が青...
-
Windows10を起動しようとすると...
-
起動時に毎回 Press The ESC Key
-
NEC製 セーフモードができない。
-
Win10の「スタートアップ設定」...
-
Excelの強制終了ができません
-
CPUが100%で、画面がちらつきます
-
Macの内蔵電池が切れるとどのよ...
-
電源を入れるとBIOS MENU画面が
-
パソコン起動時に画面が4分割で...
-
朝一番の起動のみネットワーク...
-
tightvncで灰色の画面になります。
-
Windows7 時刻が 2010/01/01 に
-
PCが倒れました。
-
中華タブレットが起動しなくな...
-
Color Classicの修理方法教え...
-
ノートPC、一晩おくと正常に起...
-
widows xpのエラーで利用がで...
-
パソコン画面が緑色で映りません。
おすすめ情報