パソコンが開かない❗ 電源をオンにして、エンターキーを押して次の画面でパスワードは？と出るのですが、

パソコンが開かない❗
電源をオンにして、エンターキーを押して次の画面でパスワードは？と出るのですが、パスワードを設定してないので分からない。で、次の画面へ進めないので使えない。どうしたらイイの？　パソコンのメーカーにも問い合わせだが、データわなくなるが初期化すれば、出来ると思うとの事。今年買ったばかり…

質問者からの補足コメント

• どうしてもリストを作りたいので、宜しくお願いします。

    補足日時：2017/10/01 21:16

No.3 回答者： トモやん 回答日時： 2017/10/02 21:48

pcの機種は何ですか？

No.2 回答者： usa3usa 回答日時： 2017/10/02 07:03

>パスワードを設定してないので分からない。

思いつく原因として
　別の人がパスワードを設定した、
　設定したつもりがないのにうっかり質問者さんがパスワードを設定してしまった、
　ウイルスに感染した
が考えられます。
そのパスワードを入力すれば次の画面に進めると思いますよ
そのパスワードがどうしてもわからないなら、初期化する以外に方法は思いつきません

そもそも、パスワードなしでPCが正常起動するなら、パスワードの意味ないですよね

No.1 回答者： big_egg 回答日時： 2017/10/01 21:40

「パスワードは？」と出たら、単純に「エンターキーを押して」みるとどうなるでしょうか？

そのまま通常のデスクトップの画面になったりしませんか？