Lineの機種変更による引継ぎについて（携帯番号は変更ありません）

iTunesで復元後、新しい機種で、LINEを起動したとき、パスコードを要求されますが、
今まで使っていた4桁のコードを入れても通りません。今までの古い端末でその同じパスコードを入力するとすんなり通ります。同じ症状で改善された方いらっしゃいましたらご教示願います。

No.1 ベストアンサー 回答者： nabe710 回答日時： 2017/10/18 10:30

「iTunesで復元」とあるので推測ですがお使いの端末はiPhoneでしょうか？

手順のどこでつまづいているのか、電話番号認証のことなら電話番号を入力後、その番号当てにパスコードが書かれたSMSが届いているはずですが？
この認証確認を経て、新たな端末がその電話番号とヒモ付いて使えるようになり、同時に同じ電話番号で使用できていた旧端末のLINEが使えなくなります。
古い端末がまだ使えていると言うことは、こそ段階でのつまづき、新たな認証が成立していないと言うことかと。

この回答へのお礼

電話番号認証ではありません。lineを開く時パスコードを入力と4桁のパスコードの入力を促され、次へ進めません。復元後の新しいiphone7は写真も、他の設定も音楽もすべて復元されていますが、lineだけがパスコードが出てきて次に進めません。

お礼日時：2017/10/18 10:56

No.2 回答者： nabe710 回答日時： 2017/10/18 11:07

電話番号認証のことなら、とお断りしてあります。

他の認証方法ならそれを補足いただきませんと。

この回答へのお礼

旧端末のパスコードロックをオフにして再同期させたらうまくいきました。
ありがとうございました。

お礼日時：2017/10/18 11:55

No.3 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2017/10/18 11:28

番号登録していないLINEの引き継ぎには、2段階認証のパスコードが必要です。

求められているパスコードは今まで使っていたものではありません。
2段階認証の方法はこちらを参考にしてください。
http://did2memo.net/2016/02/10/naver-line-two-ph …

この回答へのお礼

もちろん、番号登録してあります。

お礼日時：2017/10/18 11:35

No.4 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2017/10/18 11:51

旧端末で使えている時点で引き継ぎできていません。

引き継ぎ方法から確認してみてください。
http://iphone-college.com/basicclass/line_backup …

この回答へのお礼

おっしゃる通りで、旧端末のパスコードロックをOFFしてitunesに再同期した後、再度バックアップから復元したら簡単に通りました。誠にありがとうございました。

お礼日時：2017/10/18 11:54