IPAD ios11でcamscanner HDが動作しません

IPAD　IOSを　iOS１１にアップデートしたところ、今まで動いていたcamscannerHD
が動かなくなり、過去データを表示できなくなりました。対処法を教えてください

No.1 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/10/31 10:39

ios11対応版が更新されてないのでは？

→http://www.appbank.net/2017/06/08/iphone-applica …
ios11から32ビットアプリは使用できません。

設定→一般→情報→アプリ
に表示されてない場合は、コチラを参考に対処して見て下さい。
iphoneに不具合が認められる場合において、出来る事は１から順番に問題が解決するまで段階的に作業が有ります。（１がダメなら２ソレがダメなら３）
コレらをしても解決しない場合は、完全な不具合と考え、新しく新規で使用するしか無いです。（新規での使用でも不具合が認められる場合は修理対象になります）
１）再起動（電源ボタンの長押しでのオフ→電源オン）
２）端末リセット（キャッシュリセット）
　　「電源ボタン＋ホームボタンの長押し」、iPhone 7以降の場合は「電源スリー
　　プボタン＋ボリュームを下げるボタンの長押し」でAppleマークが出たら離す。
３）設定のリセット等の各種該当するリセットを行う。
　　設定→一般→リセット内の項目
４）リストア。
　　iTunesでバックアップ（暗号化バックアップ）→端末又はiTunesで初期化復元
　　→バックアップから復元。

リストアはiTunesで
１）バックアップ（暗号化バックアップにチェックする）
→https://support.apple.com/ja-jp/HT203977
※ iCloudバックアップでも大丈夫ですが、通常ではiCloudバックアップで復元する
　と、iosやアプリは最新になります。iosやアプリに更新が有る場合は不具合発生
　を防ぐ為に最新に更新してからバックアップして下さい。
２）初期化復元
→https://support.apple.com/ja-jp/HT201252
３）バックアップから復元
→https://support.apple.com/ja-jp/HT204184

iCloudを使う場合はバックアップもバックアップから復元もWIFI環境が必要です。

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございました。参考になりました。
また、camscannerHDのデベロッパーさんより下記連絡をいただきました。
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CamScanner サポートチームでございます。
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お問い合わせいただきました件ですが、
CamScannerのiPad専用アプリについては、暫くApp Storeで提供されておりません。
恐れ入りますが、下記手順にてiPhone用のアプリをダウンロード・インストールしてください。

1.　App Store上でCamScannerと検索してください。
2.　画面左上のフィルタをタップし、「サポート」から「iPhoneのみ」を指定してください。
3.　表示された同名のアプリをダウンロード・インストールしてください。


以上、何卒よろしくお願いいたします。

CamScannerサポートチーム"

お礼日時：2017/10/31 18:18