接客業をしているのですが中国人の客にイライラします。 あやふやな日本語で話してくるので 確認をして了

接客業をしているのですが中国人の客にイライラします。
あやふやな日本語で話してくるので
確認をして了承を取ったのに俺は言ってないと
キレられました。
理不尽に怒られたときどうやって気持ちを落ち着けますか？

No.1 回答者： oshiete_bitte 回答日時： 2017/11/15 18:03

筆談に切り替えよう。

そしてそのメモは残す。何かの時には証拠と成る。

p.s.

片言でも、日本語喋るだけでも評価してやってくれ。

No.2 回答者： 天国君 回答日時： 2017/11/20 10:43

何処の国の客でも誤解と勘違いが有ります。

なので、メニューで確認し、数量を正確にすればよい事です。
接客の仕方を間違っていませんか？

また、相手が違うと言えば、手を付けないうちに注文の訂正を
すればよい事ですが、食べた後のクレームは一切受け付けない。

支払いを拒否すれば、警察を呼べばよい事です。
この様な事は非常に多いのが実態です。

No.3 回答者： 0みー0 回答日時： 2017/11/24 01:46

諦めてください。

お客さんが100%間違っていても、してないと言えば、それ以上なにもできませんから。さっさと忘れましょう。あまりに酷いときは店の責任者と相談して、入店制限（つまりは出禁）するのが妥当です。