相手から送られてきた発注書は内容をすべて確認しなければならないでしょうか。
すべて誤りがないか確認できればそれに越したことはないのですが、
現状手が回らなく、発注書に記載された内容をそのまま手配しています。
ここのところ起きたトラブルで、『発注書を送っていないが、必要なことがわかる資料を送っている。』と言われることがありました。
たしかに発注書を複数頂き、そのなかにはその件の発注書はありませんでしたが、
発注書を頂いてから3か月後に頂いたメールに添付された資料には
必要な旨(図面の中に自社商品名が載ってました)がありました。
また同じ方から『頼んだものと違うものが入った』と言われたので、
調べたところ、発注書が間違っており、違ったものがはいってしまったようです。
相手曰く、『資料を送っているのだからか、確認できるだろう』とのことで、
こちらの確認漏れとされてしまっています。
こちらにまったく非がないわけではありませんが、
一日にかなりの件数が入る発注書をすべてを図面と照らし合わせ確認するのは難しいです。
発注書の内容の確認義務は発行側にあると思います。
最善はどちらもするだと思いますが、実際のところ、発注書に誤りがないか確認するのは発行側、請け負う側、どちらがするべきなのでしょうか。
ご意見をお聞かせください。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
どちらに責任が有るのかではなく、リスク管理の問題です。
時間や手間が無い、は言い訳でしかありません。
それを解決するのがその業務担当(部門)の責任です。
人を増やすとか、業務の効率化を図るとか。
No.2
- 回答日時:
たとえばあなたがコンビニでパンを買うとして、
売る側が、つまりレジの店員が
「本当にこのパンでいいんですね。ダイエットとかしてませんか? カロリー表示は見ましたか? このカロリーで大丈夫ですか? このコンビニで甘いパンを買うのは初めてだと思うんですが、惣菜パンと勘違いしていませんか?」
とか言われたら嫌じゃないですか。
発注書に誤りがないかどうかを受注側が確認するというのは、
要するにこういうことです。
つまり、受注側が発注書の不備を確認したり指摘することは無理ですし、
そんな義理もありません。
発注内容が推測できると言ってもそれは推測でしかないので、
発注書をもらうほかありません。
本来は発注書に従って納品すればいいし、
発注書の不備を受注側が修正することなどあり得ません。
資料を送っていたとしても、発注書がそうなのだから発注書を信じたまでです、
としか言いようがありません。
そういうまともな話が通じないお客ならこちらから切るしかないですよね。
切れないクライアントなら、会社と相談してどう対処すべきか会社として考えるケースかと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- Amazon アマゾン 7 2022/06/11 11:03
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) moonwalkbabyで注文されて届いた方いますか? 2 2023/04/12 23:31
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 怪しい通販サイトを利用してしまいました。 5 2022/03/29 18:13
- ヤフオク! Q1)ヤフオクで落札直後、裁判がどうこう言ういきなり出品者の身勝手で落札者に対して失礼な自己満ルール 6 2023/08/12 10:57
- 財務・会計・経理 取引先の先方から今後は注文した商品に対して弊社が発行する納品書や請求書を業務用・販売用・消耗品などに 1 2022/07/18 13:21
- 楽天市場 先程のにありがとうございます。ご入金の確認できました。 早速出荷の準備を行いますので、ご安心ください 1 2022/12/21 11:07
- Amazon AmazonでSSDを返品しました。返品しても購入履歴のところは返品完了にならないのですか?? 3 2023/01/05 17:38
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) krsaidサイトで4点購入しました。12月15日ににありがとうございます。ご入金の確認できました。 1 2022/12/21 09:15
- 財務・会計・経理 業者間での注文書・請書の取り扱いについて 2 2022/06/27 15:53
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 先日あるサプリを定期購入で注文し、支払いはコンビニ後払いにしました。 同時期に複数同じような方法で色 2 2022/08/09 20:42
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
「ご発注ありがとうございます...
-
中3日の意味
-
フォーキャストって何ですか?
-
見積書兼発注書の書き方
-
発注残とは何ですか?
-
単価単位、発注単位、発注入数...
-
Access 実行時エラー’3079’が解...
-
Excelで別シートへ自動入力
-
取引先から協賛のお願いでお酒...
-
チェーン店の商品について
-
カーテンポールを、壁に取り付...
-
「お打ち合わせの件につきまし...
-
善管注意義務について
-
「発注書が"浮いてる」の"浮い...
-
POって何の意味ですか?
-
社外からもらった仕様書に矛盾...
-
コンビニのアルバイトです。発...
-
発注量の決め方について教えて...
-
発注書と注文書の違い
-
発注書の誤りの確認について
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
「ご発注ありがとうございます...
-
中3日の意味
-
見積書兼発注書の書き方
-
フォーキャストって何ですか?
-
エクセル ①上下にタイトル行を...
-
単価単位、発注単位、発注入数...
-
食品発注で2時間は遅いのでし...
-
発注量の計算について 発注量=1...
-
コリンズの登録期間に関すること
-
Access 実行時エラー’3079’が解...
-
「お打ち合わせの件につきまし...
-
消耗品管理
-
Excelの式を教えてください
-
未加工品流出→対策
-
セブンイレブン追加発注につい...
-
コンビニのアルバイトです。発...
-
土木設計で、段切りの設計について
-
セブンイレブンの発注で ソフト...
-
大手企業のヒラと中小企業の主...
-
POって何の意味ですか?
おすすめ情報