No.4ベストアンサー
- 回答日時:
キオスクだとオペレーションのコストが掛かりすぎるからです。
キオスクがJRの路線のすべての駅にあったとして、人員を配置し管理するのはJR(またはキオスク運営のJR子会社)・商品管理して補充するのも自前ということになります。そして補充するためには駅を回るトラックが必要で、これらの管理も自前でやることになります(駅ナカにあるのに、電車では配達できない)
このコストはかなり莫大で、キオスクの商品管理では利益ギリギリだったようです。
これをコンビニに変えると、フランチャイジー(加盟店側)として人員配置と店舗管理は必要ですが、それ以外(配送や補充や商品開発など)はすべてフランチャイザー(本部側)がやってくれることになります。
昔は、キオスクのおばちゃんは神業的に客を捌いていたのですが、最近ではそういう人材がすくなくなってきていて「普通のコンビニ店員」レベルでできるようにしている、と言う部分もあります。
で、元々「駅ナカのコンビニ」は土地代ゼロ、集客努力もゼロ、ちなみに普通の店舗では必要な固定資産税なども駅なのでゼロです。だから40%ぐらい利益を持って行かれても全然利益が出るはずです。
この回答へのお礼
お礼日時:2018/01/21 18:12
早々のご教示ありがとうございました。
なるほど、オペレーションのコストがかかりすぎるのですね
これは考えつかなかったです。
それに神業的なおばちゃんもいなくなりました。
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