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私はauのスマホを使っています。
その中にauの機種の方は必ず入っているMy auというアプリがあるのですが、おとといぐらいから急に使えなくなりました。
そのアプリを開いてみると、ログインしないといけないみたいで指示に従ってパスワードなどをちゃんと入力したのですが何回してもログインできません。
このままではGBが見れなくて困ってます。
auショップに行ったらそういう対応はしてくれるのでしょうか?
auの機種の方で答えてくれたら嬉しいです。
A 回答 (5件)
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No.5
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No.4
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No.3
- 回答日時:
>このままではGBが見れなくて困ってます。
とりあえず、デジラアプリで目的は達成できます。または。ブラウザーから
>おとといぐらいから急に使えなくなりました。
現在、3月利用分の請求締め処理を行ってますので、数時間程度 auID 関係がシステムロックされる事があります。
ショップに行く前に、端末を再起動してみましょう。他の au アプリ(サービスTOP、auSTAR)がログインが成功できているか、確認しましょう。これらはみな同じ情報を使っていますので、一つでも成功してれば、auID の問題とはいいきれません。
ありがとうございます!
ですが、デジラアプリも同じような状態になっているのでデジラアプリも使えません。。
ブラウザーからどーやって見るんですか?
No.2
- 回答日時:
IDかパスワードが間違っています。
のようなエラーは出ていませんか?auでしたら157に問い合せますと、ショップに行かれなくても解決する可能性がありますよ。
パスワードが不明でしたら、変更手続きもmy auから可能です。
IDは変更していなければ、基本的に電話番号です。
スマホをお使いでしたら、デジラアプリという(auが提供しているアプリ)が無料でダウンロードできまして、そこで残データ通信量を見ることも出来ますよ。
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