コールセンターでスクリプト式のマニュアルがありましてその通り話せば仕事自体は完了するシステムとなって

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質問者：はま寿司
質問日時：2018/04/16 20:51
回答数：1件

コールセンターでスクリプト式のマニュアルがありましてその通り話せば仕事自体は完了するシステムとなっていまして業務自体は簡単だったんですがもともと私は吃りがありましてスクリプトどうりに話しているんですが緊張や慣れていないのも原因で多少吃って話していて注意されながら業務をこなして改善余地で悠然とハキハキ話すようにも言われその通りこなしていたらどもりがなくなりこの調子だと本番いけるというところまでいったんですがどもりが原因で解雇になりました。
多少の吃りは許容範囲で勿論吃らないようしっかり意識して話すように心がけていましたがそれで解雇にできるんしょうか？

実呼で吃らないようになるために研修が終わっても決められた日まで熟読のみしていました

補足日時：2018/04/16 22:02
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No.1

回答者： SakiQ
回答日時：2018/04/16 21:02

その理由だけで解雇というのは普通出来ないです。

この調子だと本番いける…と記載されていますが、まだ実呼に出ていない研修期間だったのでしょうか？
もし仮に研修期間中ですと、研修期間中に一定範囲の業務知識、マナー、品質が満たされないと派遣社員であれば派遣会社に雇止めを通知する場合がありますが、いくら何でも強引な気がします。
解雇理由に不明点が多すぎますので、不服の場合は労働基準書もしくは労働問題に詳しい弁護士に相談するとよいですよ。