楽天カードについてです。 先ほどセブンイレブンとセーコーマートで買い物をしました。 会計をするときに

楽天カードについてです。
先ほどセブンイレブンとセーコーマートで買い物をしました。
会計をするときに同じセブンイレブンで三回にわけ買い物をしてからセーコーマートに行ったのですがセーコーマートで会計するときに楽天カードを使ったら使えなくなっていました。

前回もセブンイレブンで2回にわけ買い物をしてそのあとにセーコーマートで会計をしようとしたらつかえなくなっていたことがあります。次の日にそのセーコーマートで買い物をしたら普通に使えました。

楽天に電話しても込み合っていてと連絡がとれませんといわれて全然繋がりません。

なぜ急に使えなくなってしまうのでしょうか？

No.3 回答者： Moryouyou 回答日時： 2018/05/22 15:40

これははっきり言って、楽天に質問して

も答えてくれないでしょう。
答えたとしても回線障害などと言われて
終わりになるでしょう。
おそらくネットワークやセキュリティ系
のシステムの問題です。

このところのクレジットカードの不正
利用の問題で、監視などの仕組みが
厳しくなっています。
厳しくなっているといういうことは
それだけチェック処理に時間がかかり、
頻繁に使われる処理は特に入念な
チェックが入るのです。

そうした場合に一定時間以上処理待ち
となると、タイムアウトという現象が
発生します。
その場合、端末(レジ)側では単に
『使えない』という応答が返って
きてしまうのです。

私もですが、クレジットカードでも
最近少額決済が増えました。
それとセキュリティの関係で、
クレジット会社側の処理能力が
追い付かなくなっているという
ことだと想定されます。

対策としては、電子マネーの利用に
移行するのがよいと思います。
楽天Edy、nanaco、Suica(交通系)
id、Quicpayなどなら、センター側へ
問い合わせが簡略化されているので、
カード上の残高などに支障がない限り、
失敗にはなりません。

そのあたり検討された方がよいと
思います。

いかがでしょうか？

この回答へのお礼

ありがとうございます返信遅くなってしまいすみません。

それでしたら納得できる気がします楽天Edyって今いちよくわからなくて……idはたまに使ってます。

お礼日時：2018/05/24 05:16

No.2 回答者： tobirisu 回答日時： 2018/05/22 00:44

カードリーダーの不具合ということもあります。

以前、ホテルでカードが読みとれなくて、別のカードは読み取れたことがあります。
読み取れなかったカードに問題があったわけではありません。

そういうこともあるので、クレジットカードはいつでも複数枚持っています。

この回答へのお礼

前回セーコーマートからセブンイレブンに戻ったときにも使えなかったのですがカードリーダーの不具合の可能性があるのでしょうか？

dカードでは払えました！

お礼日時：2018/05/22 00:57

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2018/05/22 00:19

カードが利用出来なくなる事案としては、

カードの利用金額の上限オーバー
カードの利用料金の支払い日に支払えていなかった。
店のPOS機の不良あるいは、店と契約しているカード会社との回線トラブル
カードの磁気不良

カード会社に聞いても分からない場合もありますけどね。
カードのデータが届いていないってだけですから。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます
上限もオーバーしてませんし
支払日に払えてます。

前回セーコーマートで使えなかったのでセブンイレブンで使ってみようと思ったらセブンイレブンでも使えなくなってました。
次の日には使えたんですけど……

クレジットカード使えなくなりますっていう警告も楽天eナビにかいてないんです。

お礼日時：2018/05/22 00:56