ゆうパック・ゆうパケット（おてがる版）のサービスが郵便局で利用できない。

一昨日も質問していたのですが・・
地図で検索して利用可能になっている郵便局に直接行ってきいてみたのですが、利用できないとの返答を頂きまして、その旨、ヤフーの事務局にも問い合せてみたのですが、そのサービスを選んで郵便局に持ち込めば利用できますとの返答でした。実は、1年前にも一度、おてがる版を選択したものが、落札されたので、郵便局に持ち込んだことがあるのですが、利用できませんでした。

利用できるということになっているのに、未だに利用できない郵便局が存在するのでしょうか。こちら、ど田舎ですが、最寄局の2箇所とも、地図には出ています。

質問者からの補足コメント

• 過去同じトラブルを質問していた際はローソンとかで何ヶ月も使えなくなってたはず。今、ネット不調が続いていてヤフーサイトが開き難いです。
  
  「看板に偽りあり」って感じですよね。
  
  ヤフー事務局は、実態を知らない事にしているのか、郵便局が忖度してそのあたりを、ぼかしているのか、運営難で全国展開できていないのを隠しているのか、そんな感じではないかと思う。返答が届きません。

    補足日時：2018/05/27 05:15

No.1 回答者： mikinon 回答日時： 2018/05/24 19:34

郵便局のHPから電話かメールで問い合わせてみてください。

XXX郵便局で、e発送サービスが利用できないのはなぜかと。

お電話でのお問い合わせ - 日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/question/contact_us …

日本郵便株式会社に対するメールでのお問い合わせ - 日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/question/contact_us …

e発送サービス - 日本郵便
http://www.post.japanpost.jp/service/ehasso/

この回答へのお礼

有難う御座います。
それは既に回答待ちでした。
ヤフーでは使えるといわれ、最寄局では使えないといわれる。この矛盾はなんなのか、さっぱり分からないです。

お礼日時：2018/05/24 20:05

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2018/05/24 23:06

日本郵便にお問い合わせ下さい。

ちなみに、郵便局員が、すべてのサービスについては把握しているとは限らない。

違う商品だが、某郵便局で、出来ない。って言われたけども、日本郵便の客船の○○が出来るぞ～って回答されたけども。って局員にいったら、
局長のPCで調べたり電話等でのお問い合わせタイムに入ったことはある。

簡易郵便局は出来ないと思われますので。

この回答へのお礼

有難う御座います。
既に回答待ちです。
ヤフーでは使えるといわれ、最寄局では使えないといわれる。今回もお問い合せタイムはありました。2～3人でマニュアル開いたり、本部かな?電話したりはしてましたけど、なんなのか、さっぱり分からない始末で・・

お礼日時：2018/05/24 23:22