出品者です郵便局で嫌な思いをしました…

Question

ヤフオク（主に出品）利用三年目になります。

発送で郵便局へ行く頻度が多くなり平均週に一回、多いときは三回位。
頻度が多いせいかメインで行ってる局に顔が知られちゃってるみたいで
最近嫌な思いをしました。
私が局窓口で荷物を渡したら担当のおばさんと隣に居る若い局員とが
顔を見合わせてニヤニヤと意味あり気に笑ってたのが気になってます。
また来たか、オークションだなって思われたのだったら凹みます。
以前からその局は印象があまり良くなく、仕事中にお喋りに夢中になって
大声で笑ってたり、荷物の裏（差出人）をジロジロみてたり他諸々…
（奥に座ってる上司っぽい局の人たちは特に問題ありません）

オークションで郵便局をよく利用しているかたで同じ経験をされたかた
いらっしゃいますか？
私の思い込みなのでしょうか…

郵便局のHPから苦情を送っても問題ないでしょうか？

lbn0915 · Accepted Answer

参考URLに問い合わせ先が出ているので、電話してみてはいかがでしょうか。
＊４に"郵便局窓口サービスに関するご案内・ご相談"とありますし。

一方的に電話に出たオペレーターを責めてもらちがあかないので、自分はこういう風に感じたと、ありのままを説明すればいいと思います。
それか、他の宅配業者に頼むのも良いかも知れません。わざわざ不愉快な人間がいるところに行かなくても良いわけですし。

参考URL：http://www.post.japanpost.jp/question/contact_us/index2.html

petitusako · Answer

郵便局の人なら名札付けてるでしょうし、レシートに担当者名書いてありますよね
うちの母だったら上層部に電話で担当者を名指しでクレーム入れるかなぁと思います

terepoisi · Answer

そういうこともたまにはあります。
確証はなくとも気持のいいものではありません。

客が不愉快な思いをするような勤務態度なら、
接客マナーを改善してもらうよう申し入れた方がいいと思います。
少なくとも客が見ている前で目交ぜしあったり、郵便物を見ながらヒソヒソ話はいけません。

むしろ堂々と開き直ってみてはどうでしょう？
私は普通郵便でも到着予定日を調べてもらったり、
サービスについてあれこれ質問したりしているうちにすっかり覚えられてしまい、
この頃は先にいろいろなことを教えてくださるようになりました。
何も悪いことやっているわけではないのですから、めげないでガンバッテ！
そのうち誰も何も言わなくなります（たぶん）

violet430 · Answer

> 田舎の暇そうな局からも何度か出しに行ったことがありますが
> 特にじろじろお客ウォッチングされるようなこともなかったです。
> 顔を覚えられないようあちこちの局にも出しに行ってますが
> 自宅から問題の局が一番近いのでどうしても行かざるを得ないことが
> あります。

お気持ちは分かりますが、嫌な思いをしたくないなら、少し苦労をしてでも遠くの局へ出しに行くしかないと思います。
あとは宅配便に切り替えて、自宅まで集荷にきてもらうかですね。

habataki6 · Answer

当人になぜ聞かないのでしょうか　貴方の住所が知られているので後で困ってしまう
なんてことにはならないと思いますよ，お客の顔を覚えるのは接客の基本です
怒っているよりも笑顔のほうが喜ばれるではありませんか，受付の人が笑うと
貴方にとっては都合が悪いことでもあるのでしょうか，子供じゃないんですから
言葉ぐらいしゃべれるでしょう，不審に思ったら聞いてみてはいかが゛すか。

haromo007 · Answer

何をそんなに気にしているのでしょうか？

他人があなたをどう見ようと、あなたが変わるわけではありません。オークションの品だと思われたら、なんで凹むのですか？

盗品を売っているわけではないのですから、卑屈になる理由がわかりません。

私などは、どこに行っても、すぐ顔を覚えてもらえるように、わざわざ冗談を言って窓口の女の子をからかったり、わざと失敗をして見せて、笑ってもらってます。

顔を覚えてもらえば、局などは、受け取り物にわざわざ免許証を提示する必要もありませんし、便利です。

お店でも、いつも買うものは、こちらから言わなくとも、出してくれますので楽です。

他人の目線が気になリ過ぎるのは、心が疲れているのかもしれません。もう少し肩の力を抜いて気楽に行きましょう。

goold-man · Answer

＞ニヤニヤと意味あり気に笑ってた

ニコニコとサービス笑顔だったのを思い違いしていませんか？（よく利用してくれる人への親しみの笑顔）
気にし過ぎだと思います。

＞仕事中にお喋りに夢中

その上司へ苦情電話する。

te2kun · Answer

窓口でもゆうパックや配達記録以外のものを、出しているとある意味メリットかもしれませんよ、
もし、配送事故があっても、曖昧ですが、出したって証言出来る人はいますから。

お喋りに夢中になり、仕事がおろそかになるようでしたら、クレームを入れてもよいでしょう

多少のお喋りぐらいは、よいでしょう。　窓口で出すと荷物の差出人や宛先などちゃんと見ていますからね。　見るように言われているのかもしれませんので

頻繁にいっているようですから、たぶん、あなたの思われているように、思われているように、
「あらぁ、また来たね　オークションとかかな？　何をそんなに売っているんだろ？」ってぐらいに思われているかもしれませんね
頻繁に使われているなら、仕方ないかもしれません
個人的には、思い込みが強いでしょうね。　局内の小さなお得意様って思っているかもしれませんしね。

私も、あなたと同様に顔を覚えられている可能性はありますね。
私は、もっと悪い印象で覚えられているでしょう。あなたのがまだよいと思いますよ
たまに、郵便局員が知らない方法でしか、配送を希望しない。　局員が知らないから、出来ないと断り、調べさせて受け付けさせたのが、数回。　そこにいた局員3人全員で探させたときもありました・・・

しかも郵便局まで徒歩1分以内って環境です。よいイメージでは覚えられていないしょうね・・・

violet430 · Answer

気にしすぎだと思いますけど。
嫌なら他の局へ持って行けば良いと思いますよ。
特に、集配郵便局のような大きな局なら、いちいちお客の顔を眺めるような暇な局員はいないと思いますし。

出品者です郵便局で嫌な思いをしました…

参考URLに問い合わせ先が出ているので、電話してみてはいかがでしょうか。

郵便局の人なら名札付けてるでしょうし、レシートに担当者名書いてありますよね

そういうこともたまにはあります。

> 田舎の暇そうな局からも何度か出しに行ったことがありますが

当人になぜ聞かないのでしょうか 貴方の住所が知られているので後で困ってしまう

何をそんなに気にしているのでしょうか？

＞ニヤニヤと意味あり気に笑ってた

窓口でもゆうパックや配達記録以外のものを、出しているとある意味メリットかもしれませんよ、

気にしすぎだと思いますけど。

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