ヤフオクについて ある商品を落札し入金したのですが完了後に商品ページが削除されていました。発送は今月

ヤフオクについて
ある商品を落札し入金したのですが完了後に商品ページが削除されていました。発送は今月末頃なのですが相手との連絡手段はアプリしかなく削除された為やり取りできない状況です。
連絡先などは画像キャプチャしてたのですが携帯を変更しタイミング悪く紛失してしまいました。こらは私の不注意です。
この場合、ヤフオク事務局、警察被害届の対応しかないのでしょうか？経験された方などアドバイス頂けると助かります。

No.2 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2018/06/23 15:48

まずは、Yahoo Japanと相談してください。

詐欺なら、警察に相談して被害届けを出して下さい。

ただ、今月末頃の発送だから、まだまだ発送までに時間があるってことも言えますからね。現時点では民事とも言える部分もあるから、警察は民事不介入ですから。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
やはりまずは事務局ですよね。
被害報告フォームに連絡しました。
お相手先の住所が分かれば連絡とれるのですが。。

お礼日時：2018/06/24 22:48

No.1 回答者： tobi-u-o 回答日時： 2018/06/23 11:48

ヤフオクにまず言ってみるのがいいでしょう。

あとは、警察の被害届はあまりお勧めできない。
多分相談に行っても、まず内容証明を相手に送ってくださいとなってから
送った後にようやく被害届を出せます。
出したところでこういうトラブルはごまんとあるのでいつ処理されるか、
または受けただけで実際は動いてないと思われますので。

この回答へのお礼

ご返答ありがとうございます。
やはり警察はダメですか。。
ヤフオク事務局と相談してみます。

お礼日時：2018/06/24 22:49