XPERIAXZPREMIUMを使ってます。 昨日の夜急に電源ボタンが効かなくなりました。 音量ボタ

XPERIAXZPREMIUMを使ってます。
昨日の夜急に電源ボタンが効かなくなりました。
音量ボタンを押すとたまに
電源を切る、再起動、緊急省電力モード、スクリーンショット
と出てくるので再起動したけどなおりません。
詳しい人なにか教えて下さいお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： 富士山兄 回答日時： 2018/06/25 10:18

購入した販売店に持参して、症状を説明して原因を調べてもらいます。

販売店では、メーカーに電話して対処方法を聞いてそれなりの作業を
してもらいます。
対処しても良くならない場合はメーカーに返送して調査修理すること
になります。
この場合に備えて、XPERIAXZPREMIUMのシステムや保存済の各種
データを保存します。
電源は入らないので保存不可の場合は、販売店の方にその旨を話して
バックアップにより復元可能にしてから修理してもらうよう依頼しま
す。

この回答へのお礼

ありがとうございます
お店に持っていこうと思います

お礼日時：2018/06/25 19:12

No.1 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2018/06/25 07:28

再起動しても駄目なら故障の可能性がある

修理に出すべき。
私もXZ使ってるけどそんな事になった事がないです。

この回答へのお礼

ありがとうございます
修理に出してみます

お礼日時：2018/06/25 19:10