第三者にパソコンのアカウントを変更されてしまって、それに紐付いた全てのアカウントを、乗っ取りなりすま

第三者にパソコンのアカウントを変更されてしまって、それに紐付いた全てのアカウントを、乗っ取りなりすましされていて、パソコン、iPhone共に、不正アクセスされていて、プライバシー侵害が続き安心て
使用出来なく心労耐えずの日々です。対処策を宜しくお願い致します。

No.4 回答者： kikyuuu 回答日時： 2018/07/16 03:39

パソコンはパナソニックなど大手企業で使われるセキュリティの高い物。

iPhoneもXperiaXZ2などに変えれば良いのでは。

乗っ取られているのにそのまま使おうとするのはかなり危険というか自分から情報漏らしに行っているでしょう。

これで乗っ取られることは無くなると思いますが・・・

No.3 回答者： 噛めんサイダー 回答日時： 2018/07/09 21:01

(ヾﾉ・∀・｀)ナイナイ

No.2 回答者： zircon3 回答日時： 2018/07/09 15:37

> 第三者にパソコンのアカウントを変更されてしまって、それに紐付いた全てのアカウントを、乗っ取りなりすましされていて

どのようなパスワード等の管理をしていると所有するパソコンのログインアカウントを破られただけでそのような状況になるのか全く理解できませんし、本当に起きている事なのかどうかもわかりませんが。。。

まずは該当パソコンをネットワークから切り離しリカバリーディスクを使って初期化しましょう。使用開始後の一定時期の状態に戻すのではなく、工場出荷状態に戻すという意味です。
次に、アカウントを乗っ取られた各種サービスの提供会社に連絡し、それらのアカウント凍結またはパスワード変更を行いましょう。

その上で、該当パソコン（←初期化後、以前と同じユーザ名、パスワードは登録しない）をネットワークに再接続し、しかるべきセキュリティーソフトをインストールしましょう。パターンファイルを常に最新状態に保つこと、OSの修正情報を適宜適用することもお忘れなく。
加えて必要性の低いソフトウェアを極力インストールしないことです。特に通信機能を持ったソフトウェアはです。

参考まで。

No.1 回答者： かわごえ 回答日時： 2018/07/09 15:34

まずそのパソコンのOSは？