PCだけ突然繋がらなくなる。有線

つい最近ゲーミングPCを購入したPC初心者です。
PCを起動したその日からゲーム中に1日に2回ほどネットが切れて数時間後にまた繋がるという状態が続いていて困っています。
試しにPCから抜いたLANケーブルをゲーム機(ps4など)に挿してみましたが問題なく繋がりました。
皆様に少しでも状態が伝わるよう素人なりに自分が使っている機器、ネットワークの状態？など調べてみました

⚫︎突然繋がらなくなる時、pcのネットワーク設定では接続済みと出ている
⚫︎ソフトバンク光 ivp6 ？
⚫︎Lanケーブルはカテゴリ5e
⚫︎速度？1gbps
⚫︎無線、Wi-Fiは問題なく使えてる
⚫︎ルーター、モデムなどを再起動させても意味なし

分かりづらくて申し訳ないです...。
回答お待ちしてます！

No.4 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2018/07/16 21:30

切断されているときのONU及びルータのランプはどうなっていますか？

また、ルータの通信ログで切断となっていますか？そのログが参考になる場合もありますけども

ゲームとしても、単純に経路の問題で切断される場合もあるかもしれません。
切断されているときに、ISPに問い合わせてみるなり、ISPに通信障害が出ていないか確認するのも一つの手です。

No.5 回答者： runix2007 回答日時： 2018/07/16 23:51

そうだね

No.3 回答者： かわごえ 回答日時： 2018/07/16 18:24

パソコンが購入したばかりなら、購入先のショップにお問い合わせを

下手にいじると保証が効かなくなりますよ

No.2 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2018/07/16 18:02

その場合は、ブロバイダーに電話して回線の調査をしてもらったほうがいいですよ。

たまに回線が切れる症状ですが、機器の調子が悪い場合もあるし、回線業者のサーバーが混線で起こる場合もある。
その為の調査が必要。

No.1 回答者： zab_28258 回答日時： 2018/07/16 17:58

天からの声かも．．．１銭にもならんゲームしてるからネットを断ち切る　って