プロバイダーが一点張りで、同じ事を何度も繰り返します。

ADSLの相談をしたら、「自宅内の環境を確認させていただきます」
と言って、一度確認しているのに、こちらが「それはもう試したけど、
ダメでした」と答えているのに、何度もしつこく
「お伺いしております、お伺いしております」と10回ぐらい同じ
質問を2時間ぐらい繰り返しました。「これからのことですので」
とかなんとか言ってました。気分悪くなってその後、横になって
いました。

そして、再度電話したとき帯域の再調整を依頼したのですが、
そのときも「確認が取れてないので、宅内環境を確認しても
よろしいでしょうか」とまた同じ事を聞いてきます。
もしかして、自分がいくら答えても向こうがわざと白紙に
してるんじゃないでしょうか。確認したのに確認してない
ということにされてしまっているようです。

そして、「無料でモデムを交換いたします。」と言ってきた
のでOKしましたが、モデムが到着したら「改善したかどうか
の確認のため」電話かけてくるそうです。

また同じ質問を繰り返すんじゃないかと不安です。
答えろといわれても、家の中に元から無いものは答えようが
ありません。それなのに、強引に認めさせようとします。
強引に認めさせようとしているときはどうしたらいいので
しょうか？

しつこかったら、電話切ってやろうと思うんですが、
嫌なったら電話を切ってもいいのでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： noname#51810 回答日時： 2007/11/02 23:13

こんばんは。

＞嫌なったら電話を切ってもいいのでしょうか？
切ってやればいいとおもいます。

また あまりに気分が悪かったら、そのプロバイダーを止めればいいと思いますが。

別にプロバイダーは１つじゃないし。

私もプロバイダー喧嘩して止めたことがあります。

理由は無料期間中に回線速度の事で相談をしたら、なんと速い回線が開通していていました。
変えて欲しいと言ったら別途料金を請求されました。

明らかにプロバイダー側の説明不足なのに、今でも思い出すだけで気分が悪いです。

現在は別のプロバイダーにして快適(気分よく)に使用してます。

参考まで。

この回答へのお礼

回答いただいてありがとうございます。
無料期間中の相談なのに、勘違いされたんでしょうね。
それはプロバイダーが悪いと思います。
でも怖いですね、頼んでも無いのに勝手に契約されたら。

お礼日時：2007/11/03 11:35

No.5 回答者： noname#111045 回答日時： 2007/11/03 01:35

何を相談したのですか？

回線が遅いこと？　リンク切れあるいはリンクしないこと？
回線が遅いのなら、局から遠いので調べに来ても無駄でしょう。
調べに来ると言うことは、そういう環境は向こうは確認済みで
宅内が怪しいと思ったのでは？
わざわざ調べに来るのですから、親切な回線業者じゃないですか？


以前めちゃ遅になったので相談していたけど、担当が話にならないので
上司に言ったら翌日家の外線から内線まで調べてくれましたが、
異常なかったので中継局の装置を取り替えたがどうですか？
と連絡が有ったので調べたら直ったという経験が有ります。


　何を相談したのか解らないので、的はずれかも知れませんが・・・・

この回答へのお礼

「聞く」と言う意味でのことだと思います。
ありがとうございました。

お礼日時：2007/11/03 11:39

No.4 回答者： noname#51810 回答日時： 2007/11/02 23:25

ANo.2.3に回答した者です。

すいません。

私の操作ミスで回答がダブってしまいました。

お許しください。

この回答へのお礼

了承しました。

お礼日時：2007/11/03 11:37

No.3 回答者： noname#51810 回答日時： 2007/11/02 23:18

こんばんは。

＞嫌なったら電話を切ってもいいのでしょうか？
切ってやればいいとおもいます。

また あまりに気分が悪かったら、そのプロバイダーを止めればいいと思いますが。

別にプロバイダーは１つじゃないし。

私もプロバイダーと喧嘩して止めたことがあります。

理由は無料使用期間中に回線速度の事で相談をしに行ったら、なんと別のプランで速い回線が開通していていました。
変えて欲しいと言ったら別途料金を請求されました。

明らかにプロバイダー側の説明不足なのに、今でも思い出すだけで気分が悪いです。

現在は別のプロバイダーにして快適(気分よく)に使用してます。

参考まで。

No.1 回答者： kjtyn7 回答日時： 2007/11/02 11:11

ADSLは、NTTのキー局からの距離によって決まります。

ホームページでも推定距離が出ますから自分で調べられます。地域にも寄りますが、ADSLよりも、光ファイバーの方が、費用を含てお勧めです。下記参考URLに詳しいです。

参考URL：http://join.biglobe.ne.jp/ftth/index.html?banner …

この回答へのお礼

どうも。

お礼日時：2007/11/03 11:29