No.6ベストアンサー
- 回答日時:
ホテルに責任があるのか?ということなら「ある」と言うのが妥当です。
ただし、その証明(部屋のカビが原因で体調を崩した)と立証するのは質問者様の責任になります。よって「責任は問えるけど、それを問うことはものすごく難しい」でしょう。
部屋を変えられないなら、空気清浄機を持ってこさせるとか、ホテルの係員を部屋に呼んで調査させるなどの方法もあります。後から「具合が悪くなりました。ホテルの部屋が原因です」と言っても相手にされないわけで、だから「その場、その時」にテッテキにクレームをつけることです。
>すぐに出たいと言ったのですが、布団に座ったので返金できませんと言われました。
これは言いがかりです。ふとんに座ろうとシャワーを浴びようと「瑕疵のある部屋を提供した」ならそもそも「部屋を提供したことにならない」からです。
でも上記に書いたように「後からではダメ」です。その場で徹底的に抗議するようにするしかないです。
No.5
- 回答日時:
カビ臭いと言っても、喉が痛いと言っても、客観的な評価ではなく、個人の感覚の問題でしょうから、そんなクレームをつけても無駄です。
悪くするとクレーマだと見られますよ。No.4
- 回答日時:
部屋を取り換えてもらえばよかったのに
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