特定のサイトだけアクセスするのが遅い場合の対処方法

特定のサイト（楽天市場）だけアクセスするのが極端に遅いです。（chromeでステータスバーに、「・・・を待機しています」という表示が長い状態で、およそ10秒程度かかってやっと閲覧できます。）

会社でアクセスしているのですが、その特定のサイトの問題かと思ったのですが、自宅に戻ってアクセスしたり、4G回線でアクセスすると通常の速度でアクセスできます。

ということは、サイト側ではなくこちら側の問題かと思うのですが、他方、yahooや他サイトにアクセスすると通常の速度なのです。

まずウイルスを疑ってフルスキャンしたましたが結果は同様でした。セキュリティソフトを一旦無効にしても同様です。Chromeの問題かと思い、他ブラウザでもやりましたが同様です。

環境は、NTT西日本のフレッツ光ネクストの契約（1Gb）で、ホームゲートウェイから有線LANケーブルでハブも使用しながら十数台つないでいる状態です。1ヶ所に無線LAN（APモード）をつないでいます。私のPCだけでなく、他のPCが同様に上記の症状になります。

一度、ホームゲートウェイを再起動してみたところ、症状がなくなったのですが、2～3日ほどしてまた同様の症状が出ました。

いろいろと解決法を探るのですが、そこまでの知識が無いのもあり質問させていただきました。

補足：

特定のサイト(楽天)の問題かと、これまで何度も疑ったのですが、やはり別の回線・環境からアクセスすると問題なく閲覧できるので、やはりこちら側の会社環境で何か問題があるのかと思っています。

No.2 回答者： Moryouyou 回答日時： 2018/08/09 18:54

それは、特定のサイトというか、

キャリアの問題です。

おそらく楽天サイトは問題ないのですが、
そこまでたどり着く、ネットワークの
経路に問題があるんだと思います。

多くの場合、大手サイトは、大手の
プロバイダーのサーバを利用したり、
大手キャリアに自社サーバを設置
したりしています。
そして、それぞれの大手プロバイダと
キャリア間のネットワークが、
『メインストリート』となっている
わけです。

楽天サイトは、特に大規模なサイトで
かなり賑わっているサイトですが、
ネットワーク的にはとても迷惑な
サイトとなっています。
東京渋谷駅前の交差点みたいな状況
と思ってもらえばよいです。

特に楽天のDMのメールは、かなり迷惑な
存在で、１日中、膨大なメールを送信
し続けている状態です。

こうした状況から、大手プロバイダや
キャリアでは、楽天サイトへのルートに
あたる回線には様々な規制を入れている
場合が多いです。

この規制をかけるにあたり、ドメイン名
(rakuten.co.jp)へのアクセスルートを
絞ったり、分散させたり、かつ帯域を
絞ったりしてます。例えば、
大量のDMメールで回線をふさいでしまい、
他の(ビジネス用等)のアクセスなどに
支障をきたさないようにする等、対策
をとっていたりするのです。

こうしたルートを分散する方法として、
DNSを使って、アクセスするIPを変え、
振り向ける先のエッジサーバで、規制
をかけている場合もあります。

ですから、DNSを別のDNSにしてみる
といったことで、このアクセスする、
エッジサーバを変えることで、解決
する場合もあるかもしれません。

あとできることと言ったら、
プロバイダーやキャリアと交渉して
みるしかないと思いますが、余程の
キーマンに要望、相談を上げられない
と、まともな対応はできないと思います。

会社と家で、次のコマンドを打って
情報を見比べてみて下さい。

tracert item.rakuten.co.jp
表示されるルートで時間のかかっている
箇所があるか？

nslookup
>item.rakuten.co.jp
表示されるサーバ名が、会社と家で
どう違うか？

これで、どういう状況かは、ある程度
見えてきますが、解決には至らないと
思います。

いかがでしょうか？

No.1 回答者： 神崎みなも 回答日時： 2018/08/09 17:39

基本的に企業は、誰が、いつ、どこへアクセスしたかのログを取るために、いくつか処理を挟んでいます。

また、インターネットへの出口は1つなので複数人でインターネットを利用してると自然と遅くなります。
イメージとしては、満員電車から降りて改札（1つしかない）へ向かうのと同じです。それが人ではなくデータになっただけです。
そのために遅延が発生していると考えられますが、業務に不必要な所へアクセスする際はお気をつけ下さい。