昨日、スーパーの地下駐車場のトイレでケガをしました。 私と娘がトイレから出ようとして、私がドアの正面

昨日、スーパーの地下駐車場のトイレでケガをしました。

私と娘がトイレから出ようとして、私がドアの正面に立ったときです。思いっきりドアを開けて入ってきた方がいて、ドアが私にぶつかり、一瞬で足の親指が切れました。

ドアは鉄の重いドアで、下が3cmほど開いていて、サンダルに素足だったので、ドアの下の部分が親指に当たって切れ、ぶつかった方がトイレから出る頃には、ドアの真正面にある洗面所の前が血だらけになっていました。

とりあえず、血が止まらないので、車イスで救護室に運ばれ、足を上げていたら、止まりだして、縫うにはいたりませんでした。

でも、娘が血を拭くのを手伝ってくれたりしましたが、救護室に入ってから気分が悪くなり、このことを思い出すと恐くなると言って、二度とこのトイレは使いたくない、本当に怖かった、というほど、血がでました。

結局、高校生の娘と中学生の息子が、もうとにかく出たいというし、私も歩けないので、駐車場まで車イスで運んでもらって、でました。

そのスーパーは実家の近くにあり、年二回、里帰りした帰りに寄って、そのスーパーに入っているレストランで晩御飯を食べて帰る習慣になっていました。家はそこから1.5〜2時間ほどの場所です。

かかった時間は1時間、駐車場料金は¥900です。
血はほとんど止まったので、病院には行かず、様子を見ようと思います。

一応相手の方と連絡先の交換はしました。

夜の7時〜8時過ぎだったので、管理会社の方がいらっしゃらないとのことで、駐車場の料金は、一旦普通に払ってでて、後から戻る形で、と警備の方に言われました。

ちなみに、救護室はありますが、診てくれる専門の方がいるわけではなく、警備の方に運んでもらい、救急箱を渡されて自分で治療をするか、救急車を呼んでもらって救急の方に診てもらうか、病院に搬送してもらうか、というものです。私は、親指が熱を持っていたので、自己判断をするのが恐くて、救急の方に診てもらいました。警備の方はとても親切で良心的な方でした。

私的には、病院には行っていないし、相手の方とはこれで終わり、駐車場は無料になってもどる、と思っていました。

ですが、今朝になって、管理会社から電話があり、丁寧な口調でこちらの心配をした後言われた言葉は、「お客様同士の過失ですし、ドアは建築基準をクリアしたもので、構造上の問題ではないので、お支払いできません。」というものでした。

驚きました。普通、サービス業なら、過失がなくても、事故時にかかる駐車場料金は無料にするものです。

それに、今回の場合は、ドアが鉄製で、重いので力加減がわからないのと、下が中途半端に開いているのと、それに関して何の注意喚起をする張り紙もないことが原因で起きた事故です。

病院で縫うほどではなくても、バンドエイドじゃ止められない、横になって足を上げないと止まらないくらい出血した事故です。

建築基準法は満たしているのかもしれないけど、もっと低いサンダルや靴なら、足が挟まって抜けないとか、小さな子供なら、ドアが開く時にぶつかって飛ばされるとか、大人ならドアで頭を強く打つとか、事故報告はされていなくても、軽くケガをする事故は、起きていると思います。病院に行くほどじゃなかったり、ひどい出血でなければ、なかなか人を呼ばないだけだと思います。

都会なので、夜中に浮浪者が入り込まないように、厳重に鍵のかかる鉄の扉で管理しているのだとは思いますが、危ないドアなのに、注意喚起する張り紙もなく、それなのに、責任がないとか言われると腹が立ちます。

トイレのドア付近で人がぶつかり合うのはよくあること。でも、ケガをすることは、ほとんどありません。

せっかく警備の方が親切に対応してくださって、ケガをしてまだ痛いし、娘には思いだしたくない出来事になってしまいましたが、まあ、そのスーパーやビルに悪い感情はなかったのに、今朝の電話の内容に腹が立って仕方がありません。

似たような経験をされた方はいらっしゃいますか？結局どうしたのかも教えていただきたいです。

質問者からの補足コメント

• 駐車場代金以前に、実際にそのドアで、小さくはないケガをしているのに、危なくない、問題ない、と言いきるのは、おかしくないですか？

    補足日時：2018/08/13 17:23

• ドアの状況がうまく伝えられていない気がします。
  そのドアは、普通ではありません。鉄で重いのですが、思ったほど重くないので、うまく開けられる方は少なく、バンっとなりやすいのです。人がいなくても、うわっとなりがちです。ちょっと力を入れすぎただけで、バンっとなり、制御できなくなります。今更ですみません。

    補足日時：2018/08/13 20:19

No.1 回答者： スリープ 回答日時： 2018/08/13 13:05

＞驚きました。

普通、サービス業なら、過失がなくても、事故時にかかる駐車場料金は無料にするものです

驚きました、店舗に責任が無いのに、駐車場がタダになると思ってるなんて

＞今朝の電話の内容に腹が立って仕方がありません。

お角違いです
そーいう人をクレーマーと言います。