携帯のテレビアプリについてです。 AQUOS R2を使っています 最近テレビアンテナケーブルを使わな

携帯のテレビアプリについてです。
AQUOS R2を使っています
最近テレビアンテナケーブルを使わなければ見れないことを知り接続して観ていました。
ところが今日、暫く見ていると突然電波が圏外になり、使っていないアプリを終了したりもしたのですが何度やっても電波を受信することが出来ず暫くすると画面が真っ暗になりホーム画面に戻ってしまいます。
一旦データを消して再起動して設定し直しましたが駄目でした。アンテナケーブルはきちんとさしています。
どなたか詳しい方知恵にいただけると幸いです。
よろしくお願いします

質問者からの補足コメント

• 補足ですり
  いつも部屋で見ているのですが場所は部屋から1歩も移動してません。

    補足日時：2018/11/18 21:39

• その時充電はしてなかったです
  突然電波が圏外になってアプリが落ちました

    補足日時：2018/11/18 22:33

• 64GBあって25.96GB使用中です
  不要なものはその都度削除するようにしてるのですが少し容量の大きい音ゲーが２つ入ってます

    補足日時：2018/11/18 23:02

• 知恵をお借りしてるのに解決できなくてすみません...使ってる端末はdocomoではなくSoftBankです

    補足日時：2018/11/18 23:21

• システムアップデートとセキュリティアップデートなら最新バージョンに更新済みです。
  大人しく待ってみようと思います。ご意見ありがとうございました

    補足日時：2018/11/19 13:07

No.5 ベストアンサー 回答者： nabe710 回答日時： 2018/11/19 09:21

SoftBank版も先日15日にソフトウエアアップデートが配信されましたね？

アップデートはお済みですか？

実施後というなら、そのトラブルのタイミングと一致するなら、アップデートに起因する物との可能性が高いですね。
修正プログラムが配信されるまで我慢してくださいとしか言えません。

OSのアップデートも20日に予定されており、うまく行けばそこで修正される可能性もあります。

No.4 回答者： nabe710 回答日時： 2018/11/18 23:19

何でしょうね？

もしやAQUOS R2というのは、docomoのSH-03Kですか？
一昨日16日付けでアップデートが配信されたますが、されました？
そのバグかな？

auなら明後日からの配信で関係ありませんが。

No.3 回答者： nabe710 回答日時： 2018/11/18 22:57

あとはメモリーの空き容量不足かな？

空き容量、いくつくらいです？

キャッシュの削除って定期的に行ってます？
アプリ入れすぎてません？

No.2 回答者： nabe710 回答日時： 2018/11/18 22:31

充電したまま見ていて、端末が熱くなってたとかもありません？

No.1 回答者： nabe710 回答日時： 2018/11/18 21:37

場所は移動してませんか？

ケーブル指していても、受信する感度は万能ではなく、地域の中継所までの見通しが良いところでないと受信しませんよ？