WinXP Home ウイルスバスター2005インストール後、インターネットに接続できず

「ページを表示できません。～～～DNSエラー」が出て、
インターネット、メールができなくなりました。

＞製品Q&A（トラブルシューティング）
ウイルスバスター2005インストール後、インターネットに接続できない

これの修正モジュールを実行しても、まったく変わりません。
かなり、あせっています。よろしくお願いします。

No.4 ベストアンサー 回答者： noname#40123 回答日時： 2004/11/18 12:49

＞動作環境はメモリ128MBで、IE6.0、XPHomeSP1、Pentium3と問題ないと思います。

確認してみたら、次の箇所についてはアップデートが必要かと思います。

ウィルスバスター2005の動作環境は、
「IE6.0」ではなくて、「IE6.0SP1以上」になっています。
「SP1」が適用になっているか今一度確認してください。
なお、「WinXPSP1」とは違う修正内容です。

それから、WindowsUpdateについては、ウィルスバスターをアンインストールした状態で実施してくださいと書いたつもりですが。
簡易ファイアウォール機能を有効にして、WindowsUpdateを実行してみてください。

＞環境が合っているのであれば、再度インストールしてみてください。
＞合っていなければ、IE等についてはWindowsUpdateを実施して環境を合わせてみてください。

No3の方の設定方法は、次の通りです。
ウィルスバスターをインストールして、インストール終了後、メイン画面を起動してください。

メイン画面左側の「パーソナルファイアウォール」をクリックし画面が変わったら
「パーソナルファイアウォール設定」をクリック

初期値では「パーソナルファイアウォールを有効にする」にチェックは入っていないと思いますが、入っていたら、チェックを外してみてください。

それで、ネットに接続するのであれば、その設定を初期値から接続環境に合わせて変えるべきでしょう。

この回答への補足

IE　Version 6.0.2600.000.xpclnt_qfe.010827-1803

VB2005アンインストし、WindowsUpdateを実施しようとしても「簡易ファイアウォール機能」はどこから入るかわからず、できませんでした。

このサイトの別スレッド、QNo.1090381 「ウィルスバスター2005の自動アップデート後に」の回答ANo.#1「ウィルスバスター再インストール時、修正プログラムをインストールしないでください。修正プログラムについては、アップデート以外はインストールしない方がよいです」が目に入ったので、ダメモトで修正モジュールを抜いてインストしてみました。
すると！できたのです。つながったのです。何だったのでしょう、いったい・・・

とにかく、本当にいろいろありがとうございました。
おかげさまで助かりました。
また何かの折にはどうぞよろしくお願いいたします。

補足日時：2004/11/19 01:06

この回答へのお礼

詳しくありがとうございます！
さっそく今晩やってみます。

お礼日時：2004/11/18 13:19

No.3 回答者： VB-2005 回答日時： 2004/11/17 18:53

使用環境はどのようにしていますか？

自分の場合、ルーター経由なんですけど
パーソナルファイアウォールの設定が
「家庭内ネットワーク１」だとインターネットとＬＡＮに接続できませんでした。
「家庭内ネットワーク２」か「社内ネットワーク」にしてみたらいかがですか？

この回答への補足

環境は無線ＬＡＮです（４ｍ）。
上記ANo.4の補足に説明しましたように、
結果、インターネットできるようになりましたので、せっかくのお知恵を試すことができませんでした。
でも、とても心強かったです。

ありがとうございました。
またよろしくお願いします。

補足日時：2004/11/19 01:14

この回答へのお礼

ありがとうございます！
昨夜、2005をアンインスト・インストを３回繰り返して オール撃沈。
ぜひ、その方法におすがりしたいです！

お礼日時：2004/11/18 09:07

No.2 回答者： noname#40123 回答日時： 2004/11/17 14:43

一度ウィルスバスターをアンインストールしてみることを勧めます。

そして、一度動作環境が合っているか確認してみてください。
環境が合っているのであれば、再度インストールしてみてください。
合っていなければ、IE等についてはWindowsUpdateを実施して環境を合わせてみてください。

ウイルスバスター2005 動作環境について
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

この回答への補足

ありがとうございます！
後刻 該当ＰＣで試みてみます。
お忙しいのにすみません。

補足日時：2004/11/17 14:50

この回答へのお礼

（補足とお礼の場所を間違ってしまったようです…）
報告します。昨夜、VB2005をアンインスト・インストを３回繰り返し、すべて失敗。

動作環境はメモリ128MBで、IE6.0、XPHomeSP1、Pentium3と問題ないと思います。
メーカーはPanasonicです。

＞IE等についてはWindowsUpdateを実施して環境を合わせてみてください。
アンインストとインストの間（セキュリティゼロの時）に実行するのを失念してしまいました。
OEメールはとりあえず読みました。
2005インスト状態でWindows Updateしなければ意味ないのでしょうか？
だったらネットにつながらないので不可能ですが。
よろしくお願いいたします。

お礼日時：2004/11/18 09:34

No.1 回答者： pu-kun999 回答日時： 2004/11/17 14:35

パーソナルファイヤウォールの設定はどうなっていますか？webサービスや　web secure のチェック外れていませんか？間違っていたらごめんなさい。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
ただいま確認できる環境にないので、のちほど見てみます。

お礼日時：2004/11/17 14:59