No.1ベストアンサー
- 回答日時:
たまに、ウイルス対策ソフトが悪さをしてインストール出来ないことがある。
一時的にウイルス対策ソフトを無効にすれば出来る場合もある。一応、Windows Update/Microsoft Updateで失敗をする場合(Windows Update/Microsoft Updateで特定環境のみエラーが出てインストール出来ない場合を除く。その場合は、検索したら出てくるけどね)
設定→更新とセキュリティ→トラベルシューティング→Windows Update
それで、実行してください。
そして、改善しないようなら、下記も実行してみてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4026529 …
そして、リブートなりを行ってから、再度行うのが基本の対処方法ですね。
この回答へのお礼
お礼日時:2019/02/14 15:32
回答ありがとうございます。
見るのが遅くなり、すみません。
後半の方法までやってみて、解決することができました。
ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
既出の通りPCの再起動か、システムの修復が効果的ではないのでしょうか?
Windows8以降は「高速スタートアップ」機能によりシャットダウンを行ってもスリープに似た状態になります。これにより、システムが不安定になることがあります。シャットダウンではなく一度再起動を試してみてください。
また、何かの拍子にシステムが破損しWindows Updateができなくなることがあります(経験済)。そのため是非一度システムの修復を試してみてください
ファイルシステムチェッカーツールを利用しシステムを修復する
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929833/ …
またWindows Updateは個々の環境によって様々な問題が発生することがあるのでTwitterやGoogleなどの障害情報も見てみたらいかがでしょうか?
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