先日、「家電量販店は安売りすることでメーカーに負担を強いている」ということを聞きました。本当でしょうか?また、そうだとしたら、どのような仕組みでメーカー側を圧迫しているのでしょうか?
また、「家電量販店で売っている商品は、個人の販売店に比べて質が悪い。だから、メーカー保証がきかなくて独自保証しているのだ」とも聞きました。本当でしょうか?
安いことは確かにいいことなんですが、必要以上にメーカーを圧迫したり、粗悪品を買わされたら、たまったものではありません。噂が本当なら、今後は家電品は量販店でなく、個人の販売店で購入したいと思うのですが。業界に詳しい方がおられましたら、事の真偽について回答をお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
>メーカー側の人が「量販店にいいようにやられている。
>『俺たちが売ってやっている』という意識があるから、
>メーカー側も逆らえない」と、苦りきって言われて
>いましたので
以前に大手情報通信機器メーカに勤めていました。
その頃の経験を話すと、開発者はユーザが思っているほど
現場の事情を知らないです。
また、一部のメーカに限る話かと思いますが、メーカの方に
「俺たちが作ってるんだ」
という意識が強くて、ユーザのニーズを吸い上げるという
意識が希薄なことがあります。
こういうメーカの開発者は、自分たちが作りたいものを作る
という考えに陥りやすく、ユーザから
「こういうことがしたい」とか
「こういう機能が欲しい」
あるいは販売店側から、
「こういう製品だったらもっと売れるのに」
という声に、耳を傾けることを嫌がります。
しかし、少なくとも販売店側の意見を取り入れ、協力する
姿勢だけでも示さないと、製品の販売に非協力的になる恐れ
があるため、嫌々ながらも聞かざるを得ないわけです。
そういう開発者が、
「「量販店にいいようにやられている」
という不満の声を出すことは、十分にあり得る話です。
しかし、これは大局的な目で見ると、メーカの開発者の考えが
間違っています。経済が右肩上がりの時代ならばともかく、
低成長もしくは下降の時代に、こんな考えを続けていれば、
売れない製品を作り続け、その結果会社に不利益を与える
結果となるだけでしょう。
回答ありがとうございました。
確かに、開発者の方々は密室状態におられるので、私たちユーザーも、その心境を察するには至りません。大変参考になるお話をいただきました。
単なる想像なのですが、私は、開発者の方々は、いい意味での「職人肌」の人たちなのでは、と思うのです。多少頑固なところがあって、ある種の「こだわり」がなければ、いい製品は作れないのではないか、と…。また、「大衆に媚びない」という頑固さがある方が、ユーザーとしては何か信頼できるような気もします。
ただ、もし本当にユーザーの意見をバカにしているのなら、改めて欲しいですね。私も、商品を買った後は、いろいろな意見をメーカー側に出したりするのですが、これは、少しでもいい商品を作って欲しい、という偽りのない気持ちなのです。それを無視されたのでは悲しいです。冷やかしでない真剣な意見には、ぜひ耳を傾けて欲しいです。
No.1
- 回答日時:
メーカーに負担になっているかどうかはなんともいえませんが、大量購入による値引き等でメーカーから出荷する際の価格が低くなることはありえると思います。
しかしながら、それだけ購入してくれているのでメーカー側もお得意様になると思いますよ。個人販売店だけでは売ることのできない台数が一気に処分できますからね。個人店より量販店の方が質が悪いや故障しやすいというのはよく聞きますが、これははっきり言って単なる噂だけ。
確かに量販店向けに一部デザイン変更をしたものなどを置いてある場合がありますが、メーカーから出したものであって同じ型番のものであれば中身はまったく一緒です。
故障しやすいイメージがあるのは、ここに前にも書いたことがあるのですが、例えば同じ型番の製品を量販店で1日1台売り、個人店では1週間に1台売ると、1ヵ月後には量販店で約30台、個人店では約4台売れることになると思います。
で、この売れた製品のうち仮に10%(実際の故障率は1%未満で限りなく0に近いですが)の確立で故障するとすれば量販店では30台中約3台が故障。個人店では4台中約0.4台ですから故障しないこともありえます。
こうすると、個人店で買ったものは故障しないが量販店で買ったものは故障しやすいという考えが生まれてきてしまうというのがあります。
これにより故障した人の噂が広がり、量販店は粗悪製品ではないのかなどの疑問が出てくるようです。
保証についても、メーカー保証期間内であれば量販店で購入したものでももちろんメーカーで無償修理ができますよ。量販店で行なっている保証は、粗悪品だからではなく逆にメーカーの技術力の向上から製品が故障しづらくなっているのがあり独自に別料金などを設け保証しているというのもあるかと思います。
そのほうが長期間保証により、お客さんも安心して購入してくれますもんね。
ただ、アフターサービスや購入時の設置、その他相談などは量販店の場合即対応が厳しい状況ですが、個人店ではよほどでない限り名前を言うだけでその日のうちに見に来てくれたり、というサービス内容が違うと思います。
量販店で買うのがいいかどうかを決めるのに、商品の優劣はありませんのでこの点は無視して、サービス内容や設置、設置後のサービスなどトータルしたところで判断し、購入すれば問題ないと思います。
さっそくの回答、ありがとうございます。
前半の質問は、メーカー側の人が「量販店にいいようにやられている。『俺たちが売ってやっている』という意識があるから、メーカー側も逆らえない」と、苦りきって言われていましたので、「そうなのかなぁ」と思った次第です。メーカー側がヤル気をなくしてしまったのでは、その悪影響は結果的にユーザーにも響くと思ったものですから…。
後半の質問は、かつて家電販売店で働いていた人から聞いた話なので、話半分ながら、「そうなのかなぁ」と思っていました。つまり、量販店に行く商品は別ルートの粗悪品なので、メーカーも保証できないのだと…。これは、どうやらガセネタだったようですね(笑)。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
- ・ゆるやかでぃべーと タイムマシンを破壊すべきか。
- ・歩いた自慢大会
- ・許せない心理テスト
- ・字面がカッコいい英単語
- ・これ何て呼びますか Part2
- ・人生で一番思い出に残ってる靴
- ・ゆるやかでぃべーと すべての高校生はアルバイトをするべきだ。
- ・初めて自分の家と他人の家が違う、と意識した時
- ・単二電池
- ・チョコミントアイス
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
大型電気店で買った電化製品の...
-
落下したオーブン電子レンジ コ...
-
シャープ液晶テレビ、画面が映...
-
故障したレーザープリンターの...
-
テレビの画面が映らない
-
Amazon fire stickを使っている...
-
TVの音量どれくらいにされてま...
-
B-CASカードを知らない人に譲渡...
-
テレビの画面が急にチカチカ点...
-
10年ぐらい前のテレビなんです...
-
今日いきなり写真のようにテレ...
-
B-CASカード登録解除について質...
-
B_CASカードを別のテレビに差し...
-
iPhoneをBluetoothスピーカーと...
-
テレビの画面に白い線の傷が付...
-
とても怖くて怯えてます。 昨日...
-
日立のwoooが壊れました。 どな...
-
テレビから数分毎にピーという...
-
TVの主電源が入ってる事が離れ...
-
10年ものの日立プラズマWOOOの...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
大型電気店で買った電化製品の...
-
保証期間
-
アフターサービスが丁寧なメー...
-
二年目のエアコン故障 修理代...
-
長期保障(TWGワランティーとワ...
-
家電製品 5年保証 4年目で自然...
-
パソコンから煙が出たのに、こ...
-
テレビが壊れたので買おうと思...
-
新品購入した製品の保証について
-
オートバックスで購入・取付け...
-
壊れにくい液晶テレビメーカー
-
液晶テレビをネットで買うか量...
-
落下したオーブン電子レンジ コ...
-
ドライバーのフェースにひびが。。
-
子供が頭突きしてAQUOSが割れた...
-
食器洗い機の水漏れ
-
街中に相談ショップが無いのは...
-
展示品のPCを購入しても大丈...
-
Ksデンキで75インチテレビ購入...
-
価格ドットコム
おすすめ情報