MacBook Airなのですが、ファンが高速起動して、この画面になるかBluetoothキーボード

MacBook Airなのですが、ファンが高速起動して、この画面になるかBluetoothキーボードが認識されない的なメッセが出てきて起動できません。
調べてみた限りのひと通りの起動方法は試しましたが、なにぶんにも解決しません。
どなたか教えてください！
どうしたらよろしいのでしょうか。。。

質問者からの補足コメント

• Bluetoothキーボードは繋いでません。
  別途つけるように促す指示が出ます。

    補足日時：2019/05/21 21:12

• こちらです

  
    補足日時：2019/05/21 21:13

• こちらの画面です。
  別途つければさき

  
    補足日時：2019/05/21 21:14

• に進めるかと思いますが、手元に無いため続けられません。

    補足日時：2019/05/21 21:15

No.3 ベストアンサー 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2019/05/22 12:32

＞ファンが高速起動して、この画面になるか

症状からしてキーボード接続認識ができてないようです。物理的故障が濃厚です。
４つのキーを同時押しするPRAMリセット、シフトキーを使ったセーフモード起動も無理だと思います。

ファンが高速回転して戻らないようだと、ファームウェアレベルの障害の可能性もある。
設定などで回避できる状態ではないと思うので、修理が必要に思います。
サポート窓口に連絡して最寄りの修理窓口の案内を受けるか、宅配回収の修理を依頼します。

https://support.apple.com/ja-jp/mac

この回答へのお礼

ありがとうございます！
起動まではキーボードが反応していたので、なかなか理解できずにいました。
パスコードも立ち上がってから打てたりして、とりあえずなんかおかしな状態ってのはわかりました。
別途キーボードとマウス用意して、バックアップ取りましたので、これからアップルに連絡してみます！

お礼日時：2019/05/22 12:42

No.2 回答者： SaigonMac 回答日時： 2019/05/21 21:41

この辺りを試してみてはどうでしょうか？

https://apple.stackexchange.com/questions/191481 …

No.1 回答者： SaigonMac 回答日時： 2019/05/21 20:56

「調べてみた限りのひと通りの起動方法」を書いていただくと、さらに対処法が見えてくるのですが。

「シフトキーを押しながら起動」を試されていますか？
これで起動すれば、その後「システム環境設定」からブルートゥースを切って、再起動してみてください。

この回答へのお礼

シフト押しながらの起動→セーフブート＝立ち上がりカーソル反応せず
SMSCクリア→立ち上がりカーソル反応せず
PRAMクリア起動→立ち上がりカーソル反応せず
リカバリモード→立ち上がり上記画像状態カーソル反応せず

です。

お礼日時：2019/05/21 21:10