特急券、乗車券を兼ねて1枚の切符を買ったのですが、最初2つとも兼ねての1枚ということを知らずに、乗車

特急券、乗車券を兼ねて1枚の切符を買ったのですが、最初2つとも兼ねての1枚ということを知らずに、乗車券が足りないと思って券売機で乗車券を買ってしまったのですが、窓口で返金可能ですか...？

質問者からの補足コメント

• 調べたら、券売機で買ったやつは購入直後しか返金出来ないみたいなのですが、1〜2時間前くらいでも大丈夫でしょうか...

    補足日時：2019/09/13 16:59

No.1 回答者： blue_rumble 回答日時： 2019/09/13 16:48

可能です。

なるべく早く、窓口で事情を話して返金してもらいたい旨を伝えてください。

この回答へのお礼

ありがとうございます！

お礼日時：2019/09/13 18:24

No.2 回答者： angkor_h 回答日時： 2019/09/13 16:54

未使用であれば、返金可能です。

ただし、返金手数料がとられます。
その場で(合理的な場所で)早めに手続きしてください。
窓口は拾い物や窃盗等の疑いも考えなければいけないので、
配慮してください。

No.3 ベストアンサー 回答者： sss457180 回答日時： 2019/09/13 17:35

その、特急券乗車券兼ねた1枚の切符とともに

間違えて買ってしまった乗車券を窓口に出してください。
「乗車券込とは知らずに間違えて買ってしまいました」と言えば
おそらく「誤購入」扱いとなり、払戻し手数料は取られずに
全額返金されるはずです。

間違えて買ってしまった乗車券だけの提出だと
払戻し手数料を引かれた分しか返金されないでしょう。

この回答へのお礼

間違えた理由を伝えたら、手数料かからずに返金してもらえました！
ありがとうございます！

お礼日時：2019/09/13 18:24