PC起動時の問題について

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質問者：age1118
質問日時：2019/10/19 01:46
回答数：3件

PCを起動すると毎回画像のようなエラーが出て停止します。F1を押すとそのまま起動するのですが、これは、今、どんな症状ですか？メモリに問題があるということですか？

HP Z400 Workstation　インテルXeon　W3680　＠3.33GHz　RAM 12GB　Win10　64ビット
起動時にF1を押すという手間はありますが、とりあえず、普通に動きます。何かをしないとまずいですか？問題なければ、上記のエラーを解除する方法はありますか？

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回答 (3件)

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No.3

回答者： 4gmmywqcw
回答日時：2019/10/19 03:41

使用しているメモリーの種類が違うのでは？。

複数メーカーのメモリーを使っているなら、それぞれ同士の相性とか。
HP カスタマーサポート - HPに製品を識別させ　　「https://support.hp.com/jp-ja/product/detect/resu …」
HP PC - ハードウェア障害のテスト　「https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-z420-wor …」
にアクセスし、ツールをダウンロードして、トラブルシューティングをしてみれば？。

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この回答へのお礼

ありがとうございます。

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お礼日時：2019/11/04 08:21

うーん・・・

No.2

回答者： air_supply
回答日時：2019/10/19 03:39

回答的には ANo.1 さんと同じですが、事象を分析してみました。

209-Memory warning condition (rd dq dqs) detected slot CPU0 DIMM5.
＝209-メモリ警告状態（rd dq dqs）がスロットCPU0 DIMM5を検出しました。

203-Memory module failed self-test and failing rank was disabled slot CPU DIMM5.
＝203-メモリモジュールはセルフテストに失敗し、失敗したランクはスロットCPU DIMM5が無効になりました。

Personal Workstation シリーズ - 電源投入時のエラーメッセージ (2xx 番台)
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02820054

209-Memory warning condition detected
エラー内容：使用中のメモリモジュールタイプが正しくない
対処方法：メモリモジュールがワークステーションの要件に適合していることを確認します。以下のリンクより、該当する機種の "メモリの仕様" をご確認ください。» Personal Workstation シリーズ - メモリの増設方法機種別一覧

203-Memory module failed self-test and failing rank was disabled
エラー内容：メモリモジュールの故障
対処方法：メモリモジュールを交換します。詳細は以下のページをご確認ください。» Personal Workstation シリーズ - "203 - Memory module failed self-test and failing rank was disabled" エラーで起動できない。

メモリが不良のようです。適合していないメモリを使っているのか、メモリが故障しているのかでしょう。[F1] キーを押して起動できたとしても、挿してあるメモリが全て使える状態にはないかも知れません。メモリが 12GB は正しい容量でしょうか？ 4GB×2 + 2GB×2 なら 12GB ですが、4GB×4 なら 16GB となっているはずです。これが 12B なら、1 枚が正常でないかも知れません。メモリの接触不良も考えて挿し直してみて、それで直る可能性もあります。また、本格的にエラーチェックをしたければ、下記のテストを行って下さい。これは、パソコンショップでも使われているもので、結果の信頼性は高いものです。

「Memtest86+」の使い方　PCメモリの動作チェックツール
https://jisaku-pc.net/free-soft/memtest86.html
※1Pass でエラーが出なければ、一応のテストは終了です。エラーが出た場合は、その後1枚ずつテストを行い特定します。エラーのメモリは交換して下さい。エラーがなかった場合でも、3Pass 程度は回して安定に動作することを確認すると、より確実に動作を保証できます。ただし、チェックには相当時間が掛かります。