教えてください

マカフィーというセキュリティソフトは
ネットと連動しているのでしょうか？
僕は
安いウイルスゼロをインストール
したのですが
そのため
マカフィーを削除しました
そしたら
突然
ネットが繋がらなくなりました
プロバイダのEO光さんに相談したら
W10のパソコンの方に何らかの障害が
発生してネットが見れない状態になっている
と言われました
現在
復元をしていますが
ネットが繋がる状態に戻れるでしょうか？
ネットを繋げたいのですが
どうしたらいいのでしょうか？

No.1 回答者： かわごえ 回答日時： 2020/01/14 23:26

ファイヤーウォールも関連してたかもですね

まずはご自宅のルーターまで届いているのかどうか
ipconfigとかpingでご確認を

マカフィーの何かが残っているのか
ウイルスゼロが悪さしているのか
何が悪いのか分かりませんがネットワークの設定状態がどんななのかご確認を
念のため再起動もお試しを