ポイント残高

IDが二つに別れてしまい、片方のgooポイントを使いたいのに、もう一方のほうが開いて残高がありませんとなる。
本当に使えるポイントはどこにあるのか、また、使うにはどうすれば使えるのか教えて欲しい。今の状態は、言わば詐欺同然ではないか？

No.1 回答者： yokohamahope 回答日時： 2020/04/12 12:29

＞もう一方のほうが開いて残高がありませんとなる

gooポイントに常時ログインしているIDにはポイントが無いということです。ログアウトして他方のIDでログインしましょう。
＞今の状態は、言わば詐欺同然ではないか？
利用者の無知からくるものであり、詐欺は言いすぎ。そもそもID二つとしたのが間違いでしょうね。